铁路客车是完成铁路旅客、()、()和邮件运输任务的主要工具。

题目

铁路客车是完成铁路旅客、()、()和邮件运输任务的主要工具。

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第1题:

()是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

  • A、《铁路旅客运输规程》
  • B、《铁路旅客运输办理细则》
  • C、《铁路客运运价规程》
  • D、《铁路旅客运输管理规则》

正确答案:D

第2题:

下列不属于铁路旅客运输的特点的是()

  • A、铁路旅客运输的主要服务对象是旅客
  • B、铁路客运产品具有易逝性
  • C、铁路旅客运输在时间上较为稳定
  • D、客运服务质量的控制主要在于工程控制

正确答案:C

第3题:

铁路旅客运输的任务。


正确答案: ①最大限度地满足广大人民在旅行上的需要。②安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件。③在旅行途中为旅客创造舒适愉快的环境和得到文化生活上的优质服务。

第4题:

《铁路客运运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


正确答案:正确

第5题:

《铁路旅客运输管理规则》第15条规定,()是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者,在保证旅客列车按运行图行车,加强旅客计划运输组织工作,完成旅客及行包运输任务等方面起着重要作用。

  • A、客运调度
  • B、客运段
  • C、客运处
  • D、车站

正确答案:A

第6题:

《铁路旅客运输办理细则》规定线路中断对旅客车票如何处理?


正确答案: (1)停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回XX站”字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。
(2)在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。已使用至到站的车票不退。
(3)在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。
(4)铁路组织已购票的被阻旅客,乘原列车绕道运输时持原票有效。组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明“因XX绕道XX站(线)乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退,变更座别、铺别时,补收或退还差额。中途下车车票失效。
(5)旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车十日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。
(6)由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。

第7题:

旅客车票,行李票,包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。


正确答案:正确

第8题:

旅客车票是铁路旅客运输合同的基本凭证。


正确答案:正确

第9题:

《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据()和有关法律、法规制定的。

  • A、《铁路旅客运输规程》
  • B、《铁路旅客运输管理规则》
  • C、《铁路旅客运输办理细则》
  • D、《铁路旅客运输损害赔偿规定》

正确答案:D

第10题:

《铁路旅客运输管理规则》客运调度(以下简称客调)是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者,在保证旅客列车按运行图行车,加强旅客计划运输组织工作,完成旅客及行包运输任务等方面起着重要作用。


正确答案:正确

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