在上下级的沟通中,下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容,

题目

在上下级的沟通中,下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容,这样的沟通障碍因素称为()

  • A、选择性知觉 
  • B、过滤作用 
  • C、语言理解能力 
  • D、反馈作用
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

上级与下级的沟通有利于()

A、了解自己未来的前途

B、使下级了解自己的地位

C、领导决策的执行

D、了解上级对他们工作的看法

E、了解他们对组织的贡献


参考答案:ABDE

第2题:

员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容,这属于妨碍沟通因素中的(  )。

A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解因素

答案:A
解析:
妨碍沟通的因素主要有以下几种:①过滤作用;②选择性知觉;③情绪因素;④语言理解力。其中,过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合。基层管理者在把情况通报上级之前往往先要将信息进行浓缩,以免主管被太多的信息淹没。员工有一种自然的倾向,他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。

第3题:

在上级检查、视察工作或者向上级汇报、报告工作时纵容、唆使、暗示、强迫下级说假话、报假情的,应当从重或加重处分。()


参考答案:√

第4题:

报告的内容是下级向上级沟通的文体,包括()。

  • A、汇报工作
  • B、反映情况
  • C、提出建议
  • D、拟答复下级询问或要求等相关事宜

正确答案:A,B,C,D

第5题:

上行文指()报送的公文,如请示、报告等。

  • A、下级机关向不相隶属上级机关
  • B、同级机关或不同隶属机关
  • C、上级机关向所属下级机关
  • D、下级机关向上级机关

正确答案:D

第6题:

绩效评估主要是员工的( )对员工本人的工作状况和工作结果的评估。

A、上级和同事

B、上级和下级

C、下级和同事

D、上级和平极


正确答案:A

第7题:

决定沟通的一个关键的环境因素就是对方在沟通中采用的方法,比如( )。
A.上级不值得下级信任,下级就不会暴露自己
B.下级愿意在上级面前暴露自己
C.上级不值得下级信任,下级就不会表达自己
D.上司对下属的反馈置之不理,下属就不愿意给他反馈
E.下属愿意给上级反映意见


答案:A,C,D
解析:

第8题:

报告的内容是下级向上级沟通的文体,包括()。

A.汇报工作

B.反映情况

C.提出建议

D.拟答复下级询问或要求等相关事宜


参考答案:A, B, C, D

第9题:

报告的内容是下级向上级沟通的文体,包括()、()、()、()。


正确答案:汇报工作;反映情况;提出建议;拟答复下级询问或要求等相关事宜

第10题:

在端局进行局数据配置时,与其相对接的对端局向级别应配置为()例如到关口局、T局。

  • A、下级局、下级局
  • B、上级局、下级局
  • C、上级局、上级局
  • D、下级局、上级局

正确答案:C

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