税务系统对外公开电话应公开的内容不包括（）。A、电话号码B、接听时间C、责任人D、电话用途

第1题：

第2题：

收费八公开要求（）。

• A、收费审批机关公开、收费人员工号公开
• B、收费主管部门公开
• C、收费单位公开、收费监督电话公开
• D、收费期限公开
• E、收费标准公开、收费用途公开

第3题：

第4题：

以下哪种方式接听电话能减少电磁波辐射对人体的影响呢（）？  

• A、拔打电话号码后未接通前不要将手机放在耳边
• B、用左耳接听电话更健康
• C、手机电磁波辐射对人体影响无定论，怎么接听都可以

第5题：

固定电话用户为不泄露其真实号码，办理（）业务后，可使用虚拟电话号码拨打或接听电话。

第6题：

“收费八公开”是指哪些内容？（）

• A、收费审批机关公开、收费主管部门公开、收费单位公开、收费费率公开、收费期限公开、收费里程公开、收费人员编号公开、监督电话公开。
• B、收费审批机关公开、收费主管部门公开、收费批文公开、收费标准公开、收费期限公开、收费里程公开、收费人员编号
• C、收费审批机关公开、收费主管部门公开、收费单位公开、收费标准公开、收费期限公开、收费用途公开、收费人员编号公开、监督电话公开。
• D、收费审批机关公开、收费主管部门公开、收费批文公开、收费费率公开、收费期限公开、收费用途公开、收费人员编号公开、监督电话公开。

第7题：

道路运输管理机构应当建立（）制度，公开举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱。

第8题：

第9题：

在服务过程中如需要接听其他用户电话时，在接听电话前须要征得（）同意，如电话接听时间较长时还须要再次向用户（），尽量缩短电话接听时间。

第10题：

小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。

• A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题
• B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题
• C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。
• D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起