受理纳税人举报,应详细记录的要素有哪些()。

题目

受理纳税人举报,应详细记录的要素有哪些()。

  • A、被举报人的违法事实
  • B、举报人联系方式
  • C、被举报人的名称(姓名)
  • D、被举报人的名称单位、地址
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第1题:

各级举报受理部门处理举报要坚持原则,( )。
秉公办理

第2题:

道路运输管理机构对举报投训诉要有反馈记录,但举报人应如实签署姓名或单位名称,并附联系方式,否则不予受理。()


正确答案:正确

第3题:

故障修复后,应详细记录哪些信息?


正确答案:故障修复后,应该详细记录故障发生时间、持续时间、故障修复时间、处理过程、故障原因等详细信息备查。对于典型的故障应该及时加以总结,有针对性地制定该类故障的处理方法或相关的应急预案。

第4题:

投诉、举报受理的业务内容有哪些?


正确答案: 受理客户以电话或网络请求等方式进行的投诉、举报以及意见或建议,形成工作单,及时转交由有关部门或人员进行处理,或将有关意见以书面形式直接报告主管领导。处理结果返回到客户服务中心,必要时答复投诉、举报人,或对投诉、举报人进行上门回访,记录处理结果,归档保存。

第5题:

什么是“12310”举报电话,其受理哪些问题的举报?


正确答案:“12310”举报电话是公益服务性质专用监督举报电话,由编制部门管理,受理公民、法人和其他组织对有关机构编制管理行为的监督投诉。它受理(1)违反有关机构编制管理法律、法规、方针、政策的情况;(2)违反“三定”规定和改革方案中涉及机构编制事项的情况;(3)违反机构编制管理“五不准”的情况;(4)违反机构编制总量控制、各级各类编制分配和使用规定的情况;(5)违反机构编制统计规定,虚报、瞒报统计书记的情况;(6)其它违反机构编制纪律的情况。

第6题:

各级举报受理部门,处理举报要(),秉公办理。
坚持原则

第7题:

“12315”受理生产流通领域哪些经济违法违章行为的举报?(12315申(投)诉、举报受理岗位)


正确答案: 制售假冒伪劣商品或“三无”产品行为;走私贩私行为;不正当竞争行为;违反合同、商标、广告、市场管理等工商法律法规的行为;非法传销行为;其他属工商行政管理职能范围的违法违章行为。

第8题:

安环部受理人应向生产安全事故隐患和违法行为报告与举报人详细落实()等,同时详细记录报告与举报人工作单位姓名联系电话等,便于对报告与举报人实施奖励。

A.安全隐患

B.违法行为的地点

C.违法行为的时间

D.可能造成的后果


答案:ABCD

第9题:

物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,并要求做(),及时总结经验,以便及时总结经验。

  • A、详细分析
  • B、记录要点
  • C、详细记录
  • D、记录分析

正确答案:C

第10题:

受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项?


正确答案: (1)保护投诉、举报与建议人的权益,对姓名、地址、联系方式和内容均必须保密。
(2)对投诉、举报与建议人应表示诚致的谢意,感谢他们对我们工作的监督、支持与帮助。

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