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“12366”服务热线如何拨打？

题目

“12366”服务热线如何拨打？

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相似问题和答案

第1题：

小微企业诉求和意见接收渠道包括()。

A.12366纳税服务热线

B.12366纳税服务平台

C.税务网站

D.办税服务大厅


参考答案：ABCD

第2题：

12366纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话。( )


参考答案：对

第3题：

( )是全国纳税服务热线号码。

A.12366

B.12306

C.12315


参考答案：A

第4题：

门户网站的投诉处理方法，表述正确的是（）。

  • A、录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单
  • B、在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看
  • C、在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看
  • D、对不符合受理条件决定不予受理的，直接告知投诉人，并说明理由

正确答案:C

第5题：

12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准，向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。( )


参考答案：错

第6题：

通过拨打12366热线，对咨询员办理服务事项的综合表现进行即时评定和处理的监控形式称为( )。

A.第三方监控

B.抽样监控

C.实时监控

D.拨测监控


参考答案：D

第7题：

12366热线的服务标识有什么意义?


参考答案：“12366”作为标识的设计主题，象征着一年12个月,366天，全程为纳税人服务。第一个“6“字与水滴的结合，象征人人纳税，滴水汇成江河，造福社会;第二个”6“字与电话结合，把”6“字形象化为电话听筒，体现热线电话的概念和服务方式;采用弧线形式，把热线形象化;红色象征社会大众纳税的热情。

第8题：

通行费电子发票的开票问题可拨打发票服务平台热线()。

A、95022

B、95020

C、12366

D、12266


答案：A

第9题：

纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。

  • A、到办税大厅直接与工作人员预约
  • B、拨打办税厅办公电话预约
  • C、通过网上办税平台上的预约模块进行预约
  • D、拨打12366纳税服务热线预约

正确答案:A,B,C,D

第10题：

“12366”服务热线具有哪些功能？


正确答案: “12366”纳税服务热线目前具有提供纳税咨询服务、查询服务，受理涉税举报和违规投诉。热线系统通过接收传真和留言功能提供24小时系统自动受理服务。此外，纳税人还可以随时通过系统的发送传真功能和播放录音功能获取自己所需要的税收资料。为提高热线的接通率，热线设立了电话回拨制度。对当场未解答的问题和拨打多次未接通人工服务的电话主动回拨，确保服务无空漏。

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