总行将对贵宾增值服务实行积分消费制，客户须凭名下积分享受的服务有

第1题：

客户的积分由哪两部分组成？（）

• A、消费积分
• B、服务积分
• C、奖励积分
• D、实物积分

第2题：

青岛分行的机场贵宾服务针对标准贷记卡金卡和公务卡客户开通，要求账户积分应达到（）以上才可享受该服务。

• A、1万
• B、2万
• C、5万
• D、10万

第3题：

第4题：

以下属于人民币卡商户收单增值服务的是（）。

• A、积分消费服务
• B、商户分期付款服务
• C、BMP服务
• D、动态货币转换

第5题：

一下关于积分兑换身份识别说法正确的有（）

• A、客户在营业前台进行积分兑换时，营业员应对客户进行严格的身份认证，严防冒兑或错兑
• B、通过100兑换时，客户须本机拨打进行积分兑换，话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换，严防冒兑或错兑
• C、客户通过网站进行积分兑换时，须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换
• D、客户通过短信进行积分兑换时，须通过本机进行操作

第6题：

通过电话银行系统无法查询到的有（）。

• A、非金融服务查询
• B、消费积分查询
• C、网银积分查询
• D、个人综合积分查询

第7题：

爱音乐业务会员积分服务主要包括？（）

• A、会员消费音乐业务享受俱乐部积分
• B、“爱音乐会员”积分与客户积分可兑换
• C、俱乐部积分可消费音乐业务
• D、以上皆是

第8题：

第9题：

关于积分业务，以下说明正确的是（）

• A、浙江移动实行积分有效期3年滚动清零政策。
• B、客户须本机拨打10086进行积分兑换。
• C、消费积分=月度话费账单个人实际消费金额（元）。星级系数。
• D、积分无有效期。

第10题：

全球通用户享受火车站贵宾候车室享受服务，需要多少积分（）

• A、400
• B、300
• C、200
• D、100