在客户办理业务期间,智慧柜员机协同人员可以为客户点击菜单、输入业

题目

在客户办理业务期间,智慧柜员机协同人员可以为客户点击菜单、输入业务办理要素等。()

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第1题:

电子商业汇票签约,操作员应在电子商业汇票系统中选择(),点击“新增签约”,依据客户申请资料输入签约客户的信息,核对信息资料无误后点击提交。

A.申请出票

B.业务办理

C.业务签约

D.出票签约


本题答案:C

第2题:

小号业务在欢go客户端首页的最下方小号图标点击进入办理。


正确答案:正确

第3题:

吉卡客户在自动柜员机办理转账业务前须到柜面办理签约。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过()进入缴费页面。

  • A、点击“我要交费”按钮
  • B、【业务办理】菜单
  • C、【在线支付】菜单
  • D、【客户查询】菜单

正确答案:A,C

第5题:

以下关于“智慧通”业务说法正确的是()

  • A、单位客户已在我*行签约协定存款,不可办理“智慧通”业务
  • B、单位客户已在我*行签约单位人民币智能存款,不可办理“智慧通”业务
  • C、“智慧通”业务原则上不可办理质押
  • D、以上都不对

正确答案:A,B,C

第6题:

在未经客户同意的情况下禁止擅自替客户开通、定制业务,但可以为客户办理免费体验业务。


正确答案:错误

第7题:

经办人员在柜台内既可以为客户办理业务,也可以为自已或代理他人办存取款业务。


正确答案:错误

第8题:

下列关于IE主页的设置,正确的是()。

A.点击“工具”菜单->“Internet选项”->“常规”,在“主页”的“地址”文本框处可输入起始

B.点击“工具”菜单->“Internet选项”->“属性”,在“主页”的“地址”文本框处可输入起始

C.点击“工具”菜单->“Internet选项”->“常规”,在“起始页”的“地址”文本框处可输入起

D.点击“工具”菜单->“Internet选项”->“属性”,在“起始页”的“地址”文本框处可输入起


参考答案:A

第9题:

下列关于IE主页的设置,正确的是()。

  • A、点击“工具”菜单->“Internet选项”->“常规”,在“主页”的“地址”文本框处可输入起始
  • B、点击“工具”菜单->“Internet选项”->“属性”,在“主页”的“地址”文本框处可输入起始
  • C、点击“工具”菜单->“Internet选项”->“常规”,在“起始页”的“地址”文本框处可输入起
  • D、点击“工具”菜单->“Internet选项”->“属性”,在“起始页”的“地址”文本框处可输入起

正确答案:A

第10题:

点击平台功能菜单中的“客户服务-实名制认证”,输入卡号,不点击读卡,页面显示该卡信息。


正确答案:错误

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