在客户办理业务期间，智慧柜员机协同人员可以为客户点击菜单、输入业务办理要素等。（）

第1题：

第2题：

在未经客户同意的情况下禁止擅自替客户开通、定制业务，但可以为客户办理免费体验业务。

第3题：

第4题：

以下关于“智慧通”业务说法正确的是（）

• A、单位客户已在我*行签约协定存款，不可办理“智慧通”业务
• B、单位客户已在我*行签约单位人民币智能存款，不可办理“智慧通”业务
• C、“智慧通”业务原则上不可办理质押
• D、以上都不对

第5题：

营业网点在营业期间，当发现客户办理存取款、转账、汇款等业务时神情紧张、多人陪同客户办理业务等疑似客户被诈骗情况时，应以“询问客户办理业务原由、取款用途”等方法，善意巧妙地提示客户，尽量避免客户资金被诈骗。

第6题：

客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？

第7题：

小号业务在欢go客户端首页的最下方小号图标点击进入办理。

第8题：

第9题：

经办人员在柜台内既可以为客户办理业务，也可以为自已或代理他人办存取款业务。

第10题：

人工可以为客户办理品牌互转业务