下面投诉原因中，哪一项属于客户引发的投诉？（）
第1题：
主动营销规范中，营业员必须遵循（）的原则，进而防止由于未遵循该项原则的营销引发客户的投诉
第2题：
对于客户的投诉，需要登记详细的投诉记录。以下哪一项内容可以不包含在该记录中？（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
对于客户投诉，谁有权强行关闭客诉任务（）
第5题：
因网点和员工未执行内部管理制度规定，主观存在过失造成客户不满而引发的客户投诉（）
第6题：
服务收费过于昂贵属于哪一类的投诉？（）
第7题：
收缴的假币如客户情绪激动，为避免投诉化解客户抱怨，可以交予客户。（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
下列关于证券经纪业务中客户投诉的说法，正确的有（）。
第10题：
下列描述中不属于核算员面临的风险的一项是（）。