大堂经理繁忙时，业务需要填写申请书等凭证的，可以由保安以及外驻人员指导客户在填单台填写相关凭证。（）
第1题：
客户申请签发银行汇票需要填写以下（）凭证。
第2题：
营业高峰期，大堂经理人手不足时，可以由保安向客户解释或协助客户办理银行业务。
第3题：
大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。
判断对错
第4题：
大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。（）
第5题：
以下哪些人员可以担任热线验证人员（）
第6题：
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
第7题：
下列人员可以为客户取号的是（）。
第8题：
个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
第9题：
网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。
第10题：
业务咨询流程执行人（）。