对于因客户本人行动不便，无法至柜台办理业务的情况，可提供上门服务，以下说法正确的是（）。
第1题：
残废人员及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话以便上门服务。
第2题：
关于实物黄金代保管业务说法正确的是（）
第3题：
A、不在本辖区
B、老弱病残
C、出现意外事件
D、长期出差
第4题：
按一般行为规范对柜台服务要求，当有残疾人及行动不便的客户来办理业务时，下面哪个是不正确的做法（）。
第5题：
对于无法办理的业务，应向客户说明情况，取得客户谅解；对于无法确定的问题，可以回避不再答复客户。
第6题：
本着以客户为中心的服务理念，对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，银行应如何处理？
第7题：
若客户只带卡未带身份证的情况下需维护POS刷卡限额，客户需要怎么办？（）
第8题：
对于无法办理的业务，应向客户说明情况，取得客户谅解；对于无法确定的问题，可以回避不再答复客户。
A对
B错
第9题：
残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。
第10题：
个人存单质押办理授信业务的，应（）持存单直接至支行柜台办理。