业务受理时,受理柜员须认真审核业务类型,准确应用业务大类、业务小

题目

业务受理时,受理柜员须认真审核业务类型,准确应用业务大类、业务小类编号,正确勾选()等信息选项。

  • A、收付款账号
  • B、优先处理标志
  • C、付费方式
  • D、凭证张数
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第1题:

营业网点受理纳入集中处理的业务时,应(),并完成业务的受理操作。

A、认真判别业务大小类

B、正确使用优先处理标志

C、规范凭证归类管理

D、通过业务审核、交易受理、影像采集传输等环节


参考答案:ABCD

第2题:

推荐申请流程正确的是()。

  • A、客户筛选--业务受理--申请审核--材料上交--材料邮寄
  • B、业务受理--客户筛选--材料上交--申请审核--材料邮寄
  • C、客户筛选--材料上交--材料邮寄--申请审核--业务受理
  • D、客户筛选--材料上交--申请审核--业务受理--材料邮寄

正确答案:A

第3题:

柜员受理个人通知存款取款或销户的业务如何审核?


本题答案:(1)审查存单的真实性。
(2)建立通知的客户回单上取款日是否到期。
(3)按客户身份识别的相关规定审核资料、识别客户身份、登记信息。单笔取现20万元(含20万)以上须会计主管审批。
(4)凭印支取的,提供的印鉴是否与预留银行印鉴相符。

第4题:

门店柜面岗位受理业务类型有()

  • A、业务办理
  • B、业务咨询
  • C、投诉受理

正确答案:A,B,C

第5题:

对公现金取款业务,受理柜员审核相关凭证无误后,受理柜员审核无误后,在核心系统前台使用9981金融业务预判处理,按照现金支票的事项录入,此交易中,业务类型应选择(),借贷标志应选择()。

  • A、单项
  • B、交互
  • C、借方
  • D、贷方

正确答案:B,C

第6题:

普通柜员日间规范中受理业务时说法错误的是()。

  • A、学会运用“一审二问三提示”防错工作法受理业务
  • B、准确切分复杂业务,并整理排序(分三步走)
  • C、客户将若干业务一并提交给柜员,柜员不需按业务种类进行切分
  • D、柜员根据客户需要,区分业务紧急程度,按顺序逐笔办理。

正确答案:C

第7题:

网点柜员受理集中上收的业务,对业务资料进行()审核

  • A、配偶
  • B、完整性
  • C、准确性
  • D、合规性

正确答案:A,B,D

第8题:

柜员受理存款人汇兑凭证,认真审核凭证要素是否齐全、正确,折角核对预留印鉴是否相符。审核无误后,在凭证上加盖(),回单联退回存款人

A、受理

B、业务公章

C、转讫章

D、审核


本题答案:C

第9题:

柜员受理单折解除挂失的业务如何审核?


正确答案: (1)抽取专夹保管的原挂失申请书银行留存联,身份证复印件,核对两联是否相符。
(2)审查是否为本人办理,客户提供的身份证件是否真实有效,与系统是否一致。
(3)相关资料交会计主管审核签字。

第10题:

业务受理人员办理业务时应认真审核(),迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。


正确答案:客户提供的有效证件

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