多媒体自助设备是指为客户提供以太平洋卡为主要载体的各类自助式金融

题目

多媒体自助设备是指为客户提供以太平洋卡为主要载体的各类自助式金融服务,集()、()、()、()、个人贷款业务及分行特色业务为一体的综合性非现金自助式金融产品服务的平台设备。

  • A、金融信息查询,
  • B、银行卡业务,
  • C、外汇交易,
  • D、基金证券业务。
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第1题:

电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

A.自助终端
B.电话自动语音
C.互联网技术
D.多媒体技术

答案:B
解析:
电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括:业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。

第2题:

电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务,主要包括:()

  • A、网上银行
  • B、电话银行
  • C、手机银行
  • D、多媒体自助服务终端业务

正确答案:A,B,C,D

第3题:

河南省农村信用社网上银行通过因特网向客户提供自助式金融服务,具有账户管理、转账汇款、金融理财、()等功能。

A、自助缴费

B、集团服务

C、资金管理

D、电子商业汇票


正确答案:ABCD

第4题:

自助业务是指通过甘肃银行自助设备向客户提供存款、取款、转账、查询、修改密码和代缴费等各项金融服务。


正确答案:正确

第5题:

自助式培训模式教材主要有文本式自助学习教材、多媒体式自助教材和()。

  • A、自助展开模式教材
  • B、模拟仿真教材
  • C、学习中心模式
  • D、案例解析教材

正确答案:B

第6题:

()是通过软硬件控制能办理存款、修改密码、查询余额等业务,为顾客提供自助式服务的智能化金融专用设备。

  • A、自动柜员机
  • B、自动取款机
  • C、自动存款机

正确答案:C

第7题:

全自动保管箱操作自动化、管理无人化,可提供非自助式服务、半自助式服务和全自助式服务。


正确答案:错误

第8题:

电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

A:自助终端
B:电话自动语音
C:互联网技术
D:多媒体技术

答案:B
解析:
电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括:业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。

第9题:

以下属于自助银行服务特点的是()

  • A、为客户提供全天候24小时自动化服务
  • B、所有交易均采用实时交易方式
  • C、为客户提供无银行工作人员的自助式服务
  • D、强化客户与银行的关系

正确答案:A,B,C,D

第10题:

()不仅能为客户提供专业的理财、信贷、投资等服务,而且可以为各类客户提供更加个性化、人性化的金融解决方案。

  • A、营业网点
  • B、自助银行及自助设备
  • C、电子银行
  • D、客户经理

正确答案:D

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