客户投诉问题处理基本原则不包括（）
第1题：
如客户致电咨询或投诉某问题时，需涉及到通过查询历史工单解释，可为客户提供历史工单的查询内容不包括：（）
第2题：
以下不正确的客户投诉处理原则是（）
第3题：
第4题：
按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。
第5题：
处理客户投诉，不应该（）。
第6题：
（）指的是投诉号码归属地公司最终要对投诉的处理负责，查证客户投诉的问题并提供最终的解决方案，直到投诉处理完毕。
第7题：
简述客户投诉处理应注意的问题。
第8题：
投诉处理一段时间后需要对客户进行回访，回访的内容可包括A投诉问题是否解决（）
第9题：
贴近客户感受中，对一般诉求允许的行为有（）。
第10题：
完善客户投诉处理协同服务机制。认真分析投诉反映的问题，建立相关部门之间“（）”的客户投诉处理机制，依法合理合规处理客户投诉，不断提高客户诉求处置能力和处理效率，从根源上解决客户投诉反映的问题，全面提升供电服务整体水平。