个人或团队在每天的行为中表现出网点精神即可获得实时表扬或在以后适

题目

个人或团队在每天的行为中表现出网点精神即可获得实时表扬或在以后适合的场合获得口头表扬,这种口头表扬不包括:()

  • A、对其他员工的口头"随时"表扬;
  • B、以口头或精神卡的方式,及时对员工给予表扬;
  • C、对做出重大贡献并表现出领导能力的员工
  • D、对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬。
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

绩是在管理过程中表现出来的改造客观世界的物质或精神的成果,是能力的物化或外化形式。( )


正确答案:√

第2题:

“网点精神”的内涵包括()。

  • A、尊重所有员工
  • B、发挥团队协作精神
  • C、示范积极的行为
  • D、奖励成功

正确答案:A,B,C,D

第3题:

在银幕或屏幕上,通过蒙太奇表现,呈现出多种复杂的时间形态,这些形态大致有以下几中表现()。

A.压缩

B.延长

C.停滞

D.实时


参考答案:ABCD

第4题:

人们在处理个人与他人,个人与社会的一系列行为之中表现出来的比较稳定的道德倾向和特征称为什么?


正确答案: 道德品质。

第5题:

网点精神的主要包括()

  • A、岗位行为规范
  • B、团队凝聚力
  • C、指导
  • D、表扬与奖励

正确答案:A,C,D

第6题:

对执行网点精神行为规范的先进员工和团队给予表扬时以下哪项不是应遵循的原则()。

  • A、及时性原则
  • B、宽容性原则
  • C、适当性原则
  • D、一致性原则

正确答案:B

第7题:

在银幕或屏幕上,通过蒙太奇表现,呈现出多种复杂的时间形态,这些形态大致有以下几中表现()。

  • A、压缩
  • B、延长
  • C、停滞
  • D、实时

正确答案:A,B,C,D

第8题:

个人或团队每年度持续表现网点服务精神并且得到上级领导肯定,便可获得卓越服务的荣誉。原则上,卓越级表扬面向全体员工,但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的15%。

判断对错


参考答案:(×)

第9题:

网点服务精神建设理念不包括()。

  • A、尊重客户价值和人格
  • B、自觉遵守客户服务标准和流程
  • C、对模范个人和团队进行奖励与表扬
  • D、虚心听取客户意见和建议

正确答案:C

第10题:

性格是个人对现实的态度和行为方式中表现出来的稳定的()

  • A、人格心理特征
  • B、精神意识
  • C、生活信念
  • D、自我认识

正确答案:A

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