网点精神包括展现符合网点精神的行为、()以及通过表扬和奖励对好的行为给予表赞扬。

题目

网点精神包括展现符合网点精神的行为、()以及通过表扬和奖励对好的行为给予表赞扬。

参考答案和解析
正确答案:相互指导
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第1题:

对执行网点精神行为规范的先进员工和团队给予表扬时以下哪项不是应遵循的原则()。

  • A、及时性原则
  • B、宽容性原则
  • C、适当性原则
  • D、一致性原则

正确答案:B

第2题:

表扬和奖励是对孩子行为的正向强化。运用表扬和奖励时().

  • A、表扬、奖励要及时
  • B、表扬、奖励应明确、具体
  • C、可以用事先许诺的物质奖励激励孩子
  • D、表扬、奖励以精神奖励为主

正确答案:A,B,D

第3题:

网点服务精神建设的主要实现途径包括()。

A.指导

B.表扬与奖励

C.晨会、夕会

D.巡检制度

E.神秘人制度


参考答案:ABDE

第4题:

在季度谈话中,网点经理应该()。

  • A、点评每个员工在贯彻执行网点精神行为规范方面的表现
  • B、讨论员工得到的表扬和奖励
  • C、阐述网点精神奖对绩效考核的影响,以及贯彻执行网点精神行为规范的重要性
  • D、当面书写记录员工在贯彻执行网点精神规范方面的评语
  • E、讨论表扬和奖励(根据网点精神卡的统计结果)

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

网点服务精神建设理念不包括()。

  • A、尊重客户价值和人格
  • B、自觉遵守客户服务标准和流程
  • C、对模范个人和团队进行奖励与表扬
  • D、虚心听取客户意见和建议

正确答案:C

第6题:

“网点精神”的内涵包括()。

  • A、尊重所有员工
  • B、发挥团队协作精神
  • C、示范积极的行为
  • D、奖励成功

正确答案:A,B,C,D

第7题:

网点精神的主要包括()

  • A、岗位行为规范
  • B、团队凝聚力
  • C、指导
  • D、表扬与奖励

正确答案:A,C,D

第8题:

网点服务精神建设的主要实现途径包括( )。

A.指导

B.表扬与奖励

C.晨会

D.巡检制度

E.神秘人制度


正确答案:ABDE

第9题:

网点服务精神建设的主要实现途径包括()。

  • A、指导
  • B、表扬与奖励
  • C、晨会
  • D、巡检制度
  • E、神秘人制度

正确答案:A,B,D,E

第10题:

网点精神主要包括()。

  • A、岗位行为规范
  • B、言传身教
  • C、表扬奖励

正确答案:A,B,C

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