持卡客户因原卡损坏、丢失，需要更换新卡，可以选择（）的预约卡换卡

第1题：

（）情况下需要为客人执行换卡操作。

• A、芯片损坏无法读取信息
• B、旧版本会员卡更换新卡
• C、客人主动要求换卡

第2题：

IC卡卡片损坏、到期，持卡人可申请办理换卡。换卡后卡号变更，原卡主账户余额会自动转入（）。

• A、新卡主账户
• B、新卡账户
• C、原卡主账户
• D、新卡电子现金账户

第3题：

金燕卡的换卡的哪些规定（）

• A、个人卡可凭损坏的金燕卡和本人有效身份证件到原发卡机构任一网点申请办理换卡
• B、个人卡可凭损坏的金燕卡和本人有效身份证件到原发卡网点申请办理换卡
• C、单位卡换卡时，必须出具单位法定代表人或授权人书面证明，凭损坏金燕卡和持卡人有效身份证件等资料，到原发卡网点办理换卡
• D、单位卡换卡时，必须出具单位法定代表人或授权人书面证明，凭损坏金燕卡和持卡人有效身份证件等资料，到原发卡机构任一网点办理换卡

第4题：

柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时，贷记卡原卡处理方式如下（）

• A、交还持卡人
• B、剪角后交还持卡人
• C、原卡须收回，当场销毁
• D、原卡须收回，当场剪角，再按规定集中销毁

第5题：

下列关于借记卡同号换卡的表述，正确的有（）。

• A、新卡激活前，如原卡未挂失、未损坏的，仍可正常使用。
• B、新卡需由持卡人本人在原换卡网点领取并激活后使用。
• C、新卡激活时，原卡继续有效。
• D、卡文件丢失或制出的新卡内部流转丢失，原申请网点不得再次进行同号换卡。

第6题：

以下对于广东农村信用社非预制卡损坏换卡的业务受理要求描述不正确的是（）

• A、客户需填写《个人客户开通业务申请书》
• B、客户提交银行卡
• C、客户提交有效身份证件
• D、主卡持卡人办理附属卡换卡申请，提供附属卡持卡人有效身份证件

第7题：

同号换卡通过“（）”交易实现。

• A、“5109预约卡换卡申请”
• B、“5144银行卡换卡”
• C、“5644银行卡换卡”
• D、“5150预制卡申请”

第8题：

国际客户识别码（IMSI）存在于SIM卡中，如果客户SIM卡损坏或者丢失需要换卡或补卡，IMSI也会更换。（）

第9题：

预约卡换卡申请只能在银行卡（）办理。

第10题：

银行卡因消磁、损坏等原因需要换卡时，持卡人可持（）至营业网点更换，并交纳相应的工本费。