下列哪一项不是《晨会记录表》中鼓励与指导的内容()

题目

下列哪一项不是《晨会记录表》中鼓励与指导的内容()

  • A、记录网点重点业务指标值及发展情况
  • B、记录销售业绩突出员工的优秀事迹
  • C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
  • D、记录服务表现好的员工的优秀事迹
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第1题:

晨会的主要内容包括()。

  • A、昨日回顾、鼓励与指导、当日工作安排、提升士气
  • B、昨日回顾、鼓励与指正、当日工作计划、总结
  • C、准备工作、昨日回顾、鼓励与指导、当日工作安排

正确答案:A

第2题:

晨会记录表要详细记录当日晨会的()。

  • A、日期
  • B、主持人
  • C、出勤状况
  • D、训练主题

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

在增加记事中,以下哪一项不是“其他工作记录”的内容()。

  • A、事故预想记录
  • B、反事故演习记录
  • C、培训记录
  • D、安全活动记录

正确答案:A

第4题:

支行长要在晨会后及时填写《晨会记录表》。


正确答案:错误

第5题:

在管理团队的夕会内容中,要填写好《晨会记录表》。


正确答案:正确

第6题:

下列哪一项不是出院指导的内容()

  • A、用药指导
  • B、皮肤清洁护理
  • C、复诊时间
  • D、饮食指导

正确答案:B

第7题:

《晨会记录表》记录网点每日召开晨会的具体内容,必须手工填写,晨会主持人要在晨会召开前写好晨会记录表,并按照晨会记录表所列各项内容召开。


正确答案:正确

第8题:

按大堂经理核心服务流程的规定,在晨会流程的标准中,以下对’晨会记录’的要求描述不正确的是()

  • A、由当日主持人在晨会结束后完成
  • B、详细记录当日晨会的详细信息
  • C、每日形成一张纸质记录表
  • D、由参加晨会的网点成员签字后存档管理,按季合订

正确答案:D

第9题:

下列哪些不是《晨会记录表》中昨日回顾的内容()

  • A、记录网点重点业务指标值及发展情况
  • B、记录营业中存在的风险防控、安全隐患等方面的问题
  • C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
  • D、记录员工在服务行为方面的表现
  • E、记录对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等

正确答案:C,E

第10题:

晨会的鼓励与指导环节包括的内容有()。

  • A、上级对下级和员工之间的相互表扬,并适时颁发亮点时刻卡
  • B、经验分享
  • C、情景演练
  • D、对员工工作中不足给予指导和纠正
  • E、点评员工表现

正确答案:A,B,C,D

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