办理换存折/单时，普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定，对存折/单

第1题：

邮储网点柜员在办理（）等业务时，必须将账户信息写入存折磁条。

A存折类开户

B存折类清户

C自动换折

D随机换折

第2题：

邮储个人客户在网点柜面窗口持存折/单办理（）等业务时，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。

A紧急折取款

B急付款

C重新写磁

D可疑凭证解锁定

第3题：

第4题：

办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定处理，对因存折/单（）不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，办理凭证挂失处理.

• A、老化
• B、污染
• C、损毁
• D、无法鉴定真伪

第5题：

下列关于邮政储蓄随机换折交易的说法，正确的有（）。

A客户必须在账户开户网点办理换折手续

B换折后不会改变原账户开户信息

C办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定

D随机换折时，普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章

第6题：

办理换折时必须要注意存折真伪的效验。

A对

B错

第7题：

办理换存折/单时，柜员应加强对存折/单的真伪鉴定；对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，应当先办理（）交易。

A补登折

B随机换折/单

C凭证挂失

D重新开户

第8题：

下列关于换折的说法正确的有（）。

A随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章

B因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折

C因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续

D存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理

第9题：

开户或随机换折/单操作时，用错存折/单，应在用错的存折/单上加盖（）戳记。

• A、作废
• B、取消
• C、业务专用章
• D、储蓄专用章

第10题：

客户换折时存折破损，不能辨别真伪，为客户办理“毁损换折”。