与客户讨价还价的原则包括（）。
第1题：
客户经理让客户感觉到你给了他不同的待遇或者优惠。这种做法违反了哪项讨价还价原则。()
A.坚持原则
B.严守底线
C.一视同仁
D.巧用其他客户的案例
第2题：
第3题：
从业人员在履行信息保密准则时，适当的行为是( )。
A．在受雇期间妥善保存客户资料及其交易信息档案，
B．与本机构同事谈论客户的婚姻状况
C．任何情况下都坚持严守客户信息，不向单位或个人泄露
D．可以适当将长期没有业务往来的客户名单透露给其他机构
第4题：
让价技巧包括（）
第5题：
处理客户投诉，我们需要遵循以下（）原则。
第6题：
第7题：
第8题：
客户维护不包括( )。
A．尊重客户
B．信守原则
C．适当地为难客户
D．替客户着想
第9题：
问候与行动情景行为标准内，向谁问候一视同仁原则包括（）
第10题：
与信贷客户谈判时，要适当让步，关于让步策略，下列说法不正确的是（）。