客户柜面取款忘记密码时,柜员应向客户提示密码输入次数,告知输入错

题目

客户柜面取款忘记密码时,柜员应向客户提示密码输入次数,告知输入错误超次数需办理密码挂失手续,七天后方能办理重置密码。

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第1题:

客户开户时的预留密码,必须由存款人自行设定,柜员不得代客户输入密码()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第2题:

柜员审核无误后输入信息,客户输入理财类()。

A交易密码

B原储蓄账户密码

C新储蓄账户密码


A,B,C

第3题:

客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入,密码输入时屏幕上显示“”代替密码值。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

客户预留密码可由客户自己输入,也可由柜员代输。


正确答案:错误

第5题:

网上银行交易密码是指()。

  • A、客户在网上交易时所用的密码
  • B、登陆时所用的密码
  • C、客户的取款密码
  • D、客户可以随意输入的密码

正确答案:A

第6题:

客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入,只能输入到终端画面的客户密码输入域里,密码输入时屏幕上显示密码值()

此题为判断题(对,错)。


答案:×

第7题:

客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入,只能输入到终端画面的客户密码输入域里,密码输入时屏幕上显示“()”代替密码值。

  • A、*
  • B、/
  • C、+

正确答案:A

第8题:

客户ATM无卡取款时,无需携带卡介质,仅须输入()和( )。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码,取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后,系统返回的9位数字编号。

A.取款编号和ATM密码

B.预留密码和ATM密码

C.取款编号和预留密码

D.ATM取款密码


正确答案:C

第9题:

网点业务运营中客户忘记密码的处理?()

  • A、不用提示密码输入错误。
  • B、不用提示密码输入错误的次数。
  • C、引导客户回忆密码。
  • D、输入错误超过次数就挂失,无需提供有效证件。

正确答案:C

第10题:

特色终端取款余额查询时,客户必须()。

  • A、持卡
  • B、不需要持卡,输入密码后方可办理。
  • C、输入正确的账户密码后方可办理。

正确答案:A,C

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