客户对冠字号码查询申请的查询结果有异议的，查询单位应告知客户在接到查询结果通知书（）工作日内向人行营业管理部申请再查询。
第1题：
某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人。该案例中存在()处错误行为。
A.1
B.2
C.3
D.4
第2题：
在冠字号码查询业务中，查询受理单位接受查询人或查询代理人的申请后，应通过冠字号码管理信息系统或后台追溯现金来源查询，在规定的截止日前，向查询人或查询代理人反馈查询结果。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、应通过查询结果通知书告知查询人
B、应尽量详细描述查询过程，充分履行举证责任
C、应将查询结果通过人民银行告知查询人
D、应告知申请人在3个工作日内向有关机构申请再查询
第4题：
对首次查询结果有异议的，查询受理单位应告知查询人在接到查询结果通知书后（）个工作日内申请再查询。
第5题：
冠字号码查询申请超过申请时效的，查询受理单位应告知申请人到人民银行申请查询。
第6题：
A.1
B.2
C.3
第7题：
客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时，由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括（）
第8题：
查询人对首次银行业金融机构涉假冠字号码查询结果有异议的，查询受理单位应告知查询人在接到查询结果通知书后_______个工作日内持查询结果通知书和相关资料向受理单位的上级行或者人民银行当地分支机构申请再查询。
A.3
B.7
C.15
D.30
第9题：
银行涉假冠字号码查询受理单位对于提供证明材料不完备的查询申请，应（）。
第10题：
如客户对网点冠字号码查询结果存在异议，可向该网点的上级行直至当地人民银行查询。