个人客户经理在产品推介过程中应做到( )。

题目

个人客户经理在产品推介过程中应做到( )。

  • A、充分披露产品信息
  • B、不揭示产品风险
  • C、误导客户
  • D、虚假销售
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第1题:

茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效。


正确答案:正确

第2题:

卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚,觉得客户经理欺骗了自己,一味推介新品卷烟,没有为自己的实际经营状况和利润考虑。


正确答案:正确

第3题:

关于公募证券投资基金宣传推介材料,以下表述错误的是( )。

A.在基金销售机构某网点LED屏幕滚动播放的基金信息介绍短片也属于宣传推介材料
B.基金宣传推介材料应当含有明确、醒目的风险提示和警示性文字
C.基金销售机构的客户经理向特定高端个人客户发送的产品介绍微信不属于宣传推介材料
D.在真实、准确、完整的前提下,宣传推介材料可以登载证券行业专业人士对基金的推荐文字

答案:D
解析:
基金宣传推介材料必须真实、准确,与基金合同、基金招募说明书相符,不得登载单位或者个人的推荐性文字。D选项表述错误。

第4题:

个人客户经理在制定承诺服务时应遵循的原则之一是(),即只要在承诺范围内的,个人客户经理就应无条件兑现,没有例外可讲。


正确答案:无条件执行原则

第5题:

客户经理在实践中常用的终端品牌推介的主要方法有哪些?


正确答案: 常用的终端品牌推介的主要方法有:
1.以点带面法,
2.利差比较法,
3.价值汇总法,
4.销售指导法,
5.品牌宣传法,
6.目标销量法,
7.经验传播法,
8.对比激将法,
9.感情上柜法(服务推荐法),
10.前提条件法,
11.风险化解法,
12.团队协作。

第6题:

客户经理培养自信心应做到()

  • A、消除内心的消极思想
  • B、个人进取心创造成功
  • C、对自己的能力给予肯定
  • D、战胜自我树立信心

正确答案:A,C,D

第7题:

零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚,觉得客户经理欺骗了自己,一味推介新品卷烟,没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于()。

  • A、电话订货抱怨
  • B、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
  • C、货源供应抱怨
  • D、卷烟陈列抱怨

正确答案:B

第8题:

向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到。


正确答案:错误

第9题:

客户经理如何提高零售客户向消费者宣传推介品牌意识与能力?


正确答案: (1)提高意识:
①和客户仔细分析目前的卷烟销售局势,让客户了解到卷烟的消费市场是一定的,如果我们做好品牌推介工作,可以开拓新的消费市场,吸引更多的消费者,维系一个稳定的消费群体,这是咱们零售户增加销售收入,提升商店影响力的一个重要途径。
②在走访客户时要向客户宣传国家局的品牌规划方案和品牌整合计划,并向客户宣传这些品牌今后的销售培育发展趋势;告知客户,这些新品牌可作为某些紧俏品牌、断货品牌的替代品,并且帮助客户分析销售该品牌可获的毛利,提高客户宣传推介的自主性。
③是介绍该品牌目前在其它区域的销售情况,树立零售户的经营信心。
(2)提高能力:
①向客户宣传新品的产地、吸味、内在品质、包装特点、品牌的文化底蕴、卖点、宣传术语、让客户在向消费者推介的时候可以言之有物。
②告知客户这些品牌卷烟的适销人群,让客户推介的时候可以有的放矢。
③名优品牌卷烟上市后,客户经理应及时指导零售客户将名优品牌卷烟摆放在醒目位置,最好使其位置与消费者的视线平行,且不被任何物品遮挡,从而更好地吸引消费者,提高销售机会。
④和零售户共享一些成熟的销售方法和推介技巧,从而提升客户的推介能力。
⑤引导客户严格执行零售指导价,从新品培育时即树立品牌价值和品牌形象。

第10题:

开展品牌推介应坚持市场导向,努力做到遵循需求与挖掘需求、满足需求与引导需求的辩证统一。


正确答案:正确

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