客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（）
第1题：
当客户经理联系方式发生变化或岗位调整时，须妥善做好衔接工作，包括及时将客户经理变更情况等通知客户，可有效防范产品售后风险。
第2题：
客户经理在信息更新修改客户联系方式相关信息时，系统会提示客户输密确认。
第3题：
A、留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容
B、与客户经理联系，由客户经理继续联系客户，运维人员暂时离去
第4题：
识别引导客户时，大堂经理可用以下哪一项服务用语与客户约定后续联络方式？（）
第5题：
识别引导客户时，若客户不愿意留下联系方式，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第6题：
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
第7题：
大堂经理或网点负责人应（）查阅意见簿，及时了解客户意见建议，并对投诉作好记录，客户留有联系方式的，应目复客户。
第8题：
助农取款点客户经理对服务点应进行现场巡检，每季至少一次，对使用移动受理终端的，每月至少一次。
第9题：
如果潜在贵宾客户的推介不成功，大堂经理以下做法错误的是（）
第10题：
客户推荐中，若客户表示不愿留联系方式，大堂经理应采用以下哪一种推荐方法（）