正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一,下列属于提问的方式的是

题目

正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一,下列属于提问的方式的是()。

  • A、封闭式与开放式
  • B、选择式
  • C、提问式
  • D、铺垫引导式
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第1题:

根据客户拜访的相关内容,提问的主要方式有哪几种?()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.逻辑性提问

D.反问式提问


参考答案:AB

第2题:

销售顾问一般通过()、()提问方式来确认客户的需求。

  • A、引导提问、是否提问
  • B、一般提问、是否提问
  • C、诱导提问、一般提问
  • D、引导提问、一般提问

正确答案:B

第3题:

向客户提问的方式不包括( )。

A.封闭式的提问

B.重申式的提问

C.开放式的提问

D.直接式的提问


正确答案:D

第4题:

在沟通的过程中,人们可以通过提问获得信息,提问的方式可以分为()

  • A、直接性提问
  • B、明确性提问
  • C、激励性提问
  • D、征求意见性提问
  • E、诚实性提问

正确答案:B,C,D,E

第5题:

营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求,“您上网一般是做什么用?”是采用了()种提问方式?

  • A、背景层的提问
  • B、问题层的提问
  • C、暗示层的提问
  • D、解决层的提问

正确答案:A

第6题:

SPIN提问式销售技巧中,I代表哪种提问方式?()

A 询问客户的现状的问题

B 一种引申的牵连性问题,它能够引申出更多的问题

C 了解客户现在所遇到的问题和困难

D 告诉客户关于价值的问题拜访所花的时间


正确答案:B

第7题:

和客户沟通过程中,要善于提问,灵活采用开放式或封闭式提问方式,搜集有效信息,提高沟通效率。


正确答案:正确

第8题:

下列不属于一般沟通方法的是( )。

A.倾听

B.提问

C.跟踪

D.上门拜访


正确答案:D

第9题:

与患者进行沟通的过程中,在技巧上更主要采用的是()

  • A、封闭式提问
  • B、开放式提问
  • C、重要提问方式
  • D、释义提问方式
  • E、启迪性提问方式

正确答案:B

第10题:

访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和()提问。


正确答案:开放式