沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些()

题目

沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些()

  • A、理财规划服务
  • B、客户关系维护
  • C、新增客户拓展
  • D、客户信息保密
  • E、产口服务营销
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

为确保财富规划报告的专业性,管户客户经理只能创建沃德财富规划报告,私银顾问可以按客户需求创建沃德财富规划报告或私银财富规划报告。


正确答案:错误

第2题:

党群工作协理员的主要职责包括哪些?


正确答案:开展宣传教育,参与队伍管理,组织开展活动,做好思想工作,监督廉洁从业,及时报告反馈。

第3题:

市场经理分析作业流程中,客户经理工作分析主要包括哪些内容?


正确答案: 客户经理需求情况;客户经理工作业绩;客户经理能力素质、日常表现;团队激励、创优工作开展情况。通过分析明确指导对象和提升重点。

第4题:

有关沃德专属客户经理的描述,下列哪项正确()

  • A、可以有多位理财客户经理竞争上岗,确定服务一位沃德客户
  • B、客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的,可将其划归分行“待分配客户”一段时间
  • C、按客户意愿配备其所需的理财客户经理
  • D、沃德客户经理不可以维护交银理财客户

正确答案:C

第5题:

工作职责主要包括哪些?


正确答案: (1)工作活动内容。
(2)工作权限。
(3)工作结果。
(4)与上级和下级的权责关系。
(5)对公司经营的责任。
(6)所使用的机器与设备。

第6题:

桑德沃认为影响劳动关系的主要因素有哪些?


正确答案:⑴环境因素:经济因素、技术因素、政治和法律因素、思想意识因素
⑵工作场所因素:工作场所的技术、预算和市场力量、工作场所的管理、所有制和企业的思想
⑶个人因素:经济、安全和保障需求、社会化、交往和权力需求、公平和平等需求、价值观和信仰

第7题:

客户经理的职责包括哪些内容。


正确答案: (1)市场调研及信息反馈职责。客户经理要持续开展市场调研,积极配合公司做好宏观及微观市场调查,及时搜集市场信息,了解区域市场客户消费需求、消费特点和竞争对手情况,跟踪客户经营动态,为公司制定销售政策提供数据支持。
(2)市场开发职责。客户经理要努力发掘市场需求,积极捕捉客户信息,不断开拓市场,开发客户,自觉追求销售增量。
(3)客户维系职责。客户经理要对所负责的客户进行日常维护管理,及时主动与客户沟通协调,处理日常事务,做好客户购油分析,引导客户需求,提供售前、售中及售后的全方位服务,不断创新服务方式,提高服务质量。
(4)效益保障职责。客户经理必须执行公司销售政策和内
控制度,遵守各项经营纪律,不断提高经营质量,自觉追求吨油利润,努力实现公司效益最大化。

第8题:

可对沃德客户发起“沃德客户调优申请”的客户经理为()

  • A、客户的全国主管客户经理
  • B、客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理
  • C、客户的地区主管客户经理
  • D、客户的人工助理客户经理

正确答案:B

第9题:

客户经理的岗位职责主要有哪些?


正确答案: ﹙1﹚负责片区内市场分析,主要包括收集市场环境变化、品牌销售趋势、终端价格与库存、服务与货源需求、消费习惯与特点等信息,并对市场情况进行分析。
﹙2﹚负责片区内客户服务,主要包括分析盈利、商定货源供应总量、传递货源供应信息,分析需求满足情况等。
﹙3﹚负责片区内品牌培育,主要包括宣传促销、品牌维护、产品陈列、稳定价格等。

第10题:

个人理财产品销售工作由()负责。

  • A、大堂经理
  • B、低柜柜员
  • C、高柜柜员
  • D、沃德客户经理及客户服务经理

正确答案:D

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