“以客户为中心”是发达国家商业银行各业务线的共同理念,具体要求个人客户的基础金融服务由()负责。
第1题:
中国电信的经营理念是()。
A.追求企业价值与客户价值共同成长
B.追求企业价值最大化
C.以客户为中心、以效益为目标
D.帮助客户成长、提升客户价值
第2题:
第3题:
发达国家商业银行的业务线大致上是按照客户的属性和需求来划分,“以客户为中心”是其共同的理念,关于其业务线,下列表述正确的是( )。
A、个人客户的基础金融服务由零售业务负责
B、公司客户的基础金融服务由商业银行业务负责
C、公司客户的高端金融服务由金融市场业务和投行业务负责
D、个人客户的高端金融服务由财富管理业务负责
E、金融市场业务还承担着银行的流动性操作和自营投资业务
第4题:
客户关系管理的核心理念是()
第5题:
建设银行的经营理念是“以市场为导向,以客户为中心”,服务理念是“客户至上、注重细节”。
第6题:
第7题:
第8题:
A.业务创新
B.电子化
C.互联网化
D.以客户为中心
E.以表外业务为中心
第9题:
为树立“以客户为中心”的理念,商业银行开展业务时要逐步从“三分离”向“一站式”服务过渡。
第10题:
要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()