以下符合徽商银行营销人员行为规范的是()A、向客户承诺发卡,并承诺信用额度B、在客户填完申请表后,立刻发放礼品C、拒绝接受客户送的购物卡、现金等D、兼职销售他行信用卡产品

题目

以下符合徽商银行营销人员行为规范的是()

  • A、向客户承诺发卡,并承诺信用额度
  • B、在客户填完申请表后,立刻发放礼品
  • C、拒绝接受客户送的购物卡、现金等
  • D、兼职销售他行信用卡产品
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第1题:

信用卡发卡银行应当建立信用卡营销管理制度,营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则,不得泄露客户信息,不得将信用卡营销工作转包或分包。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第2题:

下列关于信用卡授信管理的说法中,正确的有( )。

A.发卡银行应当建立信用卡授信管理制度
B.商务差旅卡的现金提取授信额度应当设置为零
C.发卡银行可以为信用卡转账(转出)和支取现金提供超授信额度用卡服务
D.发卡银行在一个账单周期内只能提供一次超授信额度用卡服务E.发卡银行不得向未满18周岁的客户核发信用卡(附属卡除外)

答案:A,D,E
解析:
发卡银行应当对持卡人名下的多个信用卡账户授信额度、分期付款总体授信额度、附属卡授信额度、现金提取授信额度等合并管理.设定总授信额度上限。商务采购卡的现金提取授信额度应当设置为零。故选项B错误。发卡银行不得为信用卡转张(转出)和支取现金提供超授信额度用卡服务:故选项C错误。

第3题:

客户在申请信用卡时,业务员不得承诺客户核发额度。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第4题:

以下不符合徽商银行营销人员行为规范的是()

  • A、向客户承诺发卡,并承诺信用额度
  • B、在客户填完申请表后,立刻发放礼品
  • C、拒绝接受客户送的购物卡、现金等
  • D、雇佣他人为自己代销信用卡,并进行收入分成

正确答案:A,B,D

第5题:

推广人员主动向徽商银行存量客户营销推广信用卡的,在申请表银行专用栏位中的“推广方式”应勾选()

  • A、电话营销
  • B、徽商银行客户
  • C、陌生拜访
  • D、他人转介

正确答案:B

第6题:

银行业从业人员的下列行为正确的有:()。

A.向客户夸奖自己银行的产品,宣称自己银行的所有产品是同类中最好的

B.为争取客户而向客户宣扬其他银行的某些从业人员信誉低下

C.向客户送购物卡或者接受客户送的购物卡

D.向客户客观的介绍自己银行的产品


正确答案:D

第7题:

银行业金融机构应建立信用卡营销行为规范机制,在营销过程中必须履行必要的信息披露,主要包括()。

  • A、告知客户信用卡收费政策
  • B、计罚息政策
  • C、积极提示信用卡产品潜在风险
  • D、引导客户适度的增加薪酬收入,以提高客户的信用审批额度

正确答案:A,B,C

第8题:

以下哪些行为是银行业信用卡业务经营的正常行为,符合监管部门要求:( )

A.必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策,提示所申请的信用卡产品的潜在风险,并确认申请人已知晓和理解

B.不能以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户注销他行银行卡

C.保护好客户个人信息,妥善管理信用卡申请表等重要文件

D.综合考察客户个人偿还能力与各行累计授信额度,严格控制发卡


答案:ABCD

第9题:

对于主动上门申请办卡的陌生客户,推广人员应在信用卡申请表银行专用栏“推广来源”处勾选()

  • A、徽商银行客户
  • B、陌生拜访
  • C、他人转介
  • D、自进件

正确答案:D

第10题:

客户主动咨询信用卡业务时,为了成功营销客户,也不可承诺信用额度、审批时间等。


正确答案:错误

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