客户开发和管理的主要方式不包括()。

题目

客户开发和管理的主要方式不包括()。

  • A、市场调研
  • B、建立客户追踪制度
  • C、扩大销售
  • D、维护访问
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第1题:

营销项目管理不包括()

A、进展情况

B、客户是否开发

C、客户满意度

D、产生效益


参考答案:B

第2题:

证券营业部客户管理的内容不包括( )。

A.客户开发

B.客户资料管理

C.客户需求调查

D.客户个性化服务


正确答案:D

第3题:

集合资产管理合同的主要内容不包括( )。

A.集合计划展期

B.集合计划终止和清算

C.违约责任与争议处理

D.客户资产的管理方式和管理权限


正确答案:D
12.D【解析】D项属于定向资产管理合同的主要内容。

第4题:

销售经理关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面()

  • A、检查销售人员客户开发、管理状况
  • B、升级的客户抱怨与投诉处理
  • C、销售人员管理
  • D、战败失控客户汇总分析

正确答案:C

第5题:

客户开发和管理的主要方式有( )。

A.维护访问
B.建立客户追踪制度
C.建立客户风险管理制度
D.扩大销售
E.定期维护管理

答案:A,B,D
解析:
客户开发和管理的主要方式有:1.建立客户追踪制度 2.扩大销售 3.维护访问

第6题:

客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容。


正确答案:√

第7题:

客户开发和管理的主要方式不包括(  )。

A.扩大销售
B.维护访问
C.设立客户自助终端
D.建立客户追踪制度

答案:C
解析:
客户开发和管理的主要方式有建立客户追踪制度、扩大销售和维护访问。

第8题:

客户关系管理不包括()

A、客户是否开发

B、客户基本信息

C、营销团队业绩管理

D、已开发的客户的用邮详细信息


参考答案:C

第9题:

客户关系管理功能主要表现在( )方面的提高和改进。

A:营销方式
B:销售管理
C:客户服务支持管理
D:客户服务水平
E:客户分析

答案:A,B,C,E
解析:

第10题:

客户管理的主要内容不包括()

  • A、客户维系
  • B、车辆报价
  • C、客户开发
  • D、基本信息管理

正确答案:B

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