电话银行收款方账户:注销业务审核及交易处理柜员审核个人客户提供的

题目

电话银行收款方账户:注销业务审核及交易处理柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”,确认无误后执行以下操作()。

  • A、进入“2920注销收款方账户信息”菜单;
  • B、柜员输入客户身份证件类型和号码;
  • C、柜员按申请表内容为客户办理电子渠道的收款方账户信息的注销,并在申请表上打印处理结果;
  • D、柜员将申请表交客户签字确认,申请表第一联由银行作为传票留存,第二联交客户
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第1题:

电话银行个人注册客户通过下列()途径不能注销收款方账户。

  • A、柜面
  • B、电话银行系统
  • C、自助终端设备
  • D、转账电话

正确答案:B,C,D

第2题:

营业网点柜员注册电话银行业务时,需要进行的操作有()。

  • A、电话银行客户注册信息登记
  • B、增加电话银行注册账户
  • C、增加收款方账户
  • D、设置账户转账限额

正确答案:A,B,C,D

第3题:

电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理:网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”,确认无误后执行以下操作()。

A.进入“2903注册收款方账户”菜单;

B.柜员输入客户证件类型,证件号码;

C.客户输入电子银行密码;

D.柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户;

E.柜员提交并打印“变更(注销)申请表(个人)”,第一联由银行作为传票留存,第二联交客户。


本题答案:A, B, C, D, E

第4题:

电子银行密码解锁业务审核及交易处理,营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”,确认无误后执行以下操作()。

  • A、进入“2911电子银行密码解锁”菜单;
  • B、柜员输入客户证件类型和证件号码;
  • C、客户输入电子银行密码;
  • D、系统校验通过后,柜员进行电子银行密码解锁处理,并在申请表上打印处理结果
  • E、柜员将打印的申请表交客户签字确认,申请表第一联由银行作为传票留存,第二联交客户。

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

柜员对电话银行个人客户收款方注册的操作包括()。

  • A、输入证件类型和号码
  • B、柜员输入电话银行初始密码
  • C、增加收款方账户
  • D、设置账户转账限额

正确答案:A,B,D

第6题:

代收电话费业务时业务审核包括()。

  • A、柜员清点现金与缴费金额是否一致
  • B、个人结算账户的审核参照单折,银行卡业务审核要点
  • C、支票审核参照支票审核要点
  • D、柜员无需与客户核对机主姓名

正确答案:A,B,C

第7题:

修改客户地址、电话等信息时,客户须填写(),柜员审核无误后,选择相关交易处理。

  • A、《特殊业务申请书》
  • B、《个人客户开户申请书》
  • C、《个人客户开户/变更申请书》
  • D、《电子银行信息增加/变更申请书》

正确答案:C

第8题:

营业网点柜员通过以下哪些方面审核电话银行申请客户提交的资料()。

  • A、审核个人申请表是否按填表说明规范填写
  • B、、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致
  • C、审核个人申请表填写的注册账户信息(账号/卡号、户名、账户性质等)与客户提供的账户凭证是否相符;
  • D、审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致

正确答案:A,B,C

第9题:

个人客户注册电话银行收款方账户,须本人到营业网点办理并提供以下资料()

  • A、本人有效身份证件原件
  • B、《中国农业银行电子银行业务变更(注销)申请表(个人)》
  • C、《中国农业银行电子银行服务协议(个人)》

正确答案:A,B

第10题:

个人电话银行收款方账户注册时,客户应提交(),柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。

  • A、本人有效身份证件原件及复印件
  • B、注册账户凭证原件
  • C、收款方账户凭证原件
  • D、申请表及其他资料

正确答案:A,B,D

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