银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下（）内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。A、产品和服务的工作流程B、产品和服务的性质C、产品和服务的收费情况D、合同主要条款E、合理揭示产品风险

题目

银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下（）内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。

A、产品和服务的工作流程
B、产品和服务的性质
C、产品和服务的收费情况
D、合同主要条款
E、合理揭示产品风险

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第1题：

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,以下银行业金融机构的行为哪个是错误的?( )

A、银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益

B、银行业金融机构应当披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准

C、向客户推荐产品时，为让客户安心，应将代销产品视同自有产品推荐

D、银行业金融机构应当照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化

正确答案：C

第2题：

依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当了解消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务,不得主动提供消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。()

此题为判断题(对，错)。

答案：正确

第3题：

银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的时候，不必遵循的原则是( )。

A．推介的产品和服务必须在银行的业务范围之内

B．应向所在地的银监会派出机构报告

C．所租用场所一年内不得超过15天

D．银行需对产品进行充分的信息披露

正确答案：C

第4题：

银行业金融机构提供产品和服务，应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

第5题：

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者说明()。

A、产品和服务的性质

B、收费情况

C、合同主要条款

D、产品风险

答案：ABCD

第6题：

依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。()

此题为判断题(对，错)。

答案：正确

第7题：

银行业金融机构应当建立健全涉及银行业消费者权益保护工作的事前协调和管控机制,在产品和服务的设计开发、定价管理、协议制定、审批准入、营销推介及售后管理等各个业务环节,落实有关银行业消费者权益保护的内部规章和()要求,使银行业消费者权益保护的措施在产品和服务进入市场前得以实施。

A.质量

B.制度

C.法规

D.监管

正确答案：D

第8题：

金融机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露的重要内容,其中不包括()。

A.金融消费者应当负担违约金

B.解除合同的方式及限制

C.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障

D.产品收益的保证

答案：D

第9题：

银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断：

A.产品和服务的工作流程

B.产品和服务的性质

C.产品和服务的收费情况

D.合同主要条款

E.合理揭示产品风险

正确答案：BCDE

第10题：

根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当了解银行消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。（）

答案：对

解析：

银行业金融机构应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。

银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过

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