下列关于银行业消费者的主要权利的说法,错误的是()。

题目
单选题
下列关于银行业消费者的主要权利的说法,错误的是()。
A

银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易

B

银行业金融机构应当尊重银行业消费者的自主交易权

C

银行业金融机构不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务

D

银行业金融机构应当在产品销售过程中,严格区分自有产品和代销产品,不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品

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第1题:

关于消费者权益保护问题,以下说法正确的是() 。

A、 消费者只有权利没有义务
B、 消费者既有权利也有义务
C、 经营者即有义务也有权利
D、 经营者没有义务没有权利

答案:C
解析:

第2题:

以下关于银行消费者权利的说法错误的是( )

A.银行业金融机构不可以向第三方提供个人金融信息
B.银行业金融机构不用区分自有产品和代销产品
C.公平公正制定格式合同和协议文本
D.不可以篡改银行业消费者个人金融信息

答案:B
解析:
银行业金融机构不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息;银行业金融机构在产品销售过程中严格区分自有产品和代销产品;银行业金融机不得篡改、违法使用银行业消费者信息。

第3题:

以下关于电子银行消费者主要权利的描述中,正确的是()。

A.消费者可以自主决定是否申请注册电子银行业务

B.消费者可以自主选择注册电子银行的渠道种类

C.消费者注册电子银行业务后,即可享受银行提供的所有电子银行服务

D.在电子银行服务协议生效期间,消费者可以自主决定是否申请暂停、恢复、注销电子银行业务


参考答案:A, B, D

第4题:

关于消费者权益的说法,错误的是

A.消费者享有自主选择商品或者服务的权利
B.消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利
C.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
D.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利

答案:B
解析:
消费者享有自主选择商品或者服务的权利,故A正确;消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,故C正确;消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,故D正确;索取和给予回扣属于商业贿赂行为,故B错误。

第5题:

下列关于银行业消费者的主要权利的说法中,正确的有( )。

A.安全权是指银行业消费者对其基本信息与财务信息享有不被银行非相关业务人员知悉,不被非法定机构和任何单位和个人查询或传播的权利
B.公平交易权是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利
C.享有知情权是银行业消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件
D.监督权是银行业消费者安全权的应有之义和自然合理延伸
E.受尊重权是指在银行消费过程中,消费者享有人格尊严、民族风俗习惯等受到尊重的权利

答案:C,E
解析:
隐私权是指银行业消费者对其基本信息与财务信息享有不被银行非相关业务人员知悉.不被非法定机构和任何单位和个人查询或传播的权利,故选项A错误;安全权是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利,故选项B错误;损害赔偿权是银行业消费者安全权的应有之义和自然合理延伸,只有这项权利最终得到了实现.消费者的合法权益才算真正得到了保护,故选项D错误。

第6题:

下列关于银行业消费者权益保护工作,说法正确的是()。


A.坚持以人为本,坚持服务至上,坚持规范行为

B.遵守公开交易的原则

C.履行公平对待银行业消费者的责任

D.践行向银行业消费者公开信息的义务

答案:D
解析:
银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任,践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵从公平交易的原则,依法维护银行消费者的合法权益。

第7题:

下列关于银行业金融机构加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设的说法中,错误的是( )。

A.积极主动开展银行业消费者权益保护工作
B.明确将消费者权益保护工作纳入公司治理和企业文化建设
C.董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任
D.监事会负责督促高级管理层有效执行和落实相关工作

答案:D
解析:
银行业金融机构应当加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设:银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作,明确将其纳入公司治理和企业文化建设,并体现在发展战略之中。董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。银行业金融机构董(理)事会负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标,督促高级管理层有效执行和落实相关工作。

第8题:

关于消费者权利的说法,错误的是( )。

A.消费者享有自主选择商品或者服务的权利

B.消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利

C.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利

D.消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利


正确答案:B
安全保障权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。故D正确。(2)真情知悉权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。故C正确。(3)自主选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。故A正确。B项没有提及,故选B。消费者的权利主要包括:安全保障权、知悉真情权、监督批评权、公平交易权、获得赔偿权、退货权、受尊重权、自主选择权、结社权、知识获取权。建议考生根据生活经验,并运用“安全知情结社学习,公平交易自主选择,监督受尊重获赔偿,消费者权益有保障”口诀准确记忆。

第9题:

以下关于银行业消费者权利的说法错误的是( )。

A.银行业金融机构不可以向第三方提供个人金融信息
B.银行业金融机构不用区分自有产品和代销产品
C.公平公正制定格式合同和协议文本
D.不可以篡改银行业消费者个人金融信息

答案:B
解析:
银行业金融机构不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息;银行业金融机构在产品销售过程中严格区分自有产品和代销产品;银行业金融机不得篡改、违法使用银行业消费者信息。
考点
银行业消费者的主要权利

第10题:

以下关于银行消费者权益保护的意义,说法正确的是()

  • A、保障消费权利
  • B、提升银行服务水平
  • C、促进银行业自身发展
  • D、维护社会和谐

正确答案:A,B,C,D

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