建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括()。A、确定顾客和其他相关方的需求和期望B、确定实现质量目标必需的过程和职责C、质量管理体系审核D、管理评审

题目

建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括()。

  • A、确定顾客和其他相关方的需求和期望
  • B、确定实现质量目标必需的过程和职责
  • C、质量管理体系审核
  • D、管理评审
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用,下列叙述正确的有( )。
A.制定并保持组织的质量方针和质量目标
B.通过增强员工的意识、积极性和参与程度,在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现
C.确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求,并实现质量目标
D.确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
E.监督质量管理体系的全过程实施


答案:A,B,C,D
解析:
除ABCD四项外,最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括:①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标;②确保获得必要资源;③定期评审质量管理体系;④决定有关质量方针和质量目标的措施;⑤决定改进质量管理体系的措施。

第2题:

组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。

A.确定和提供实现质量目标必需的资源
B.策划及诊断调研
C.确定顾客和其他相关方的需求和期望
D.建立组织的质量方针和质量目标
E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法

答案:A,C,D,E
解析:
在《质量管理体系基础和术语》(GB/Tl9000-2008)中描述了组织建立和实施质量管理体系的方法和步骤:①确定顾客和其他相关方的需求和期望;②建立组织的质量方针和质量目标;③确定实现质量目标必需的过程和职责;④确定和提供实现质量目标必需的资源;⑤规定测量每个过程的有效性和效率的方法;⑥应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率;⑦确定防止不合格并消除其产生原因的措施;⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。

第3题:

()描述了质量管理体系的基础,并规定了质量管理体系的术语和基本原理;()提供了质量管理体系的要求,供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用;()给出了改进质量管理体系业绩的指南,描述了质量管理体系应包括持续改进的过程,强调通过改进过程,提高组织的业绩,使组织的顾客及其他相关方满意;()提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施,以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。


参考答案:ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》;ISO 9001:2000《质量管理体系要求》;ISO 9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》;ISO 19011:2001《质量管理体系和环境管理体系审核指南》

第4题:

下列关于工程咨询服务项目质量管理基本步骤的表述中,正确的有()。

A、确定委托方和利益相关方的要求一建立质量方针和质量目标
B、确定实现质量目标必需的过程及必需的资源一确定委托方和利益相关方的要求
C、规定测量每个过程有效性的方法一测量(评价)每个过程
D、建立和应用持续改进的过程一规定测量每个过程有效性的方法
E、建立质量方针和质量目标一确定实现质量目标必需的过程及必需的资源

答案:A,C,E
解析:
本题的考点为工程咨询服务项目质量管理的基本步骤。工程咨询服务项目质量管理的基本步骤如下:(1)确定委托方和利益相关方的要求;(2)建立质量方针和质量目标;(3)确定实现质量目标必需的过程及必需的资源;(4)规定测量每个过程有效性的方法;(5)测量(评价)每个过程;(6)建立和应用持续改进的过程。

第5题:

根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000-2008)标准,质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责,并在质量管理体系中通过()等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。

A、 质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B、 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C、 质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D、 质量规划、质量检查、质量审核和质量改进

答案:B
解析:
质量管理与施工质量管理:质量管理及时确定和建立质量方针、质量目标及职责,并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。

第6题:

某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有( )及测量、分析和改进过程。
A.产品实现过程 B.资源管理过程 C.管理职责过程 D.产品输出过程


答案:A,B
解析:
将过程方法应用于质量管理体系建立的具体方法形成了基于过程的质量管理体系模式,其屮所确定的四个过程是:产品实现,资源管理,管理职责,测量、分析与改进。

第7题:

质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责,并在质量管理体系中通过()等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。

A、质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C、质量策划、控制实施、质量监督和质量审核
D、质量规划、质量检查、质量审核和质量改进

答案:B
解析:
我国《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2008标准关于质量管理的定义是:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。与质量有关的活动,通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。所以,质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责,并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。从质量管理的基本环节也可以判断,质量管理包括策划和计划、控制、检查纠偏(保证改进)等环节,可见最符合题意的答案是B,其他选项存在质量管理过程不完整的情形。可见,正确选项是B。

第8题:

建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤,其正确顺序应为( )。 ①确定顾客和其他相关方的需求和期望; ②确定防止不合格并消除其产生原因的措施; ③建立组织的质量方针和质量目标; ④确定和提供实现质量目标必须的资源; ⑤确定实现质量目标必须的过程和职责; ⑥规定测量每个过程的有效性和效率的方法; ⑦应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率; ⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。

A.①②③④⑤⑥⑦⑧

B.①③⑤④⑥⑦②⑧

C.②①③⑤⑥④⑦⑧

D.③④⑥⑦⑤④⑧②


正确答案:B

第9题:

根据《质量管理体系标准》GB/T 19000--2008,质量管理就是确定和建立质量方针
、质量目标及职责,并在质量管理体系中通过( )
等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。

A: 质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B: 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C: 质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D: 质量规划、质量检查、质量审核和质量改进

答案:B
解析:
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。与质量有关的活动,
通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。

第10题:

工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括()。

A、确定委托方和利益相关方的要求
B、建立质量方针和质量目标
C、规定测量每个过程有效性的方法
D、建立和应用持续改进的过程
E、建立项目质量监督团队

答案:A,B,C,D
解析:
工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括:①确定委托方和利益相关方的要求;②建立质量方针和质量目标;③确定实现质量目标必需的过程及必需的资源;④规定测量每个过程有效性的方法;⑤测量(评价)每个过程;⑥建立和应用持续改进的过程。

更多相关问题