卓越绩效的实质可以归纳为()。

题目

卓越绩效的实质可以归纳为()。

  • A、强调"小质量"观
  • B、关注竞争力提升
  • C、提供了先进的管理方法
  • D、聚焦于经营结果
  • E、是一个成熟度标准
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第1题:

卓越绩效管理模式由卓越绩效评价准则具体体现,其实质可以归纳为:强调“大质量”观,以及()。

A.关注竞争力提升

B.聚焦于结果

C.提供了先进的管理方法

D.是一个符合性标准

E.是一个成熟度标准


答案:ABC

解析:卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。卓越绩效模式的实质可以归结为:强调“大质量”观;提供了先进的管理方法;聚焦于经营结果;关注竞争力提升。


第2题:

卓越绩效管理模式的实质可以归纳为( )。(2014年真题)
A、强调“大质量”观
B、提供先进的管理方法
C、是一个符合性标准
D、聚焦于经营结果
E、关注竞争力提升


答案:A,B,D,E
解析:
本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的实质可以归纳为:(1)强调“大质量”观;(2)关注竞争力提升;(3)提供了先进的管理办法;(4)聚焦于经营结果;(5)是一个成熟度标准。参见教材P45~46。

第3题:

卓越绩效评价准则框架模型图中“过程:方法—展开—学习—整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑为( )。

A.过程旨在结果

B.结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向

C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理

D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果

E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织


正确答案:ABDE
解析:卓越绩效评价准则框架模型图中“过程:方法—展开—学习—整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑有:①过程旨在结果,结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向;②卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果,即:应对评价准则的要求,确定、展开组织的方法,并定期评价、改进、创新和分享,使之达到一致、整合,从而不断提升组织的整体绩效和能力,赶超竞争对手和标杆,获得卓越级的绩效。

第4题:

与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是()

  • A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
  • B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
  • C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
  • D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》

正确答案:B

第5题:

对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。

A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求


答案:A,E
解析:
B项,GB/T 19579《卓越绩效评价准则实施指南》为组织自我评价和质量奖评价提 供实施指南;CD两项,GB/T 19580《卓越绩效评价准则》不等同于美国波多里奇国家质 量奖,与IS09001《质量管理体系要求》也不相同。

第6题:

关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》,下列说法正确的是( )。

A.规定了组织卓越绩效的评价要求

B.对GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》的内容作了详细说明

C.为组织追求卓越提供了实施指南

D.为组织的标准化活动提供了指南


正确答案:A
解析:参见第94题解析。

第7题:

卓越绩效模式的基本特征可以归纳为()。

A.强调大质量观
B.强调以顾客为中心
C.是一个符合性标准
D.强调可持续发展
E.强调系统整合

答案:A,B,D,E
解析:
㈠卓越绩效模式的基本特征
⒈强调大质量观
由产品、服务质量扩展到工作过程、体系的质量,进而扩展到企业的经营质量。
⒉强调以顾客为中心和重视组织文化
以顾客和市场为中心应该作为组织质量管理的首要原则。
⒊强调系统思考和系统整合
⒋强调可持续发展和社会责任
⒌强调质量对组织绩效的增值和贡献

第8题:

卓越绩效模式的主体内容包括()。

A、卓越绩效核心价值观

B、卓越绩效评价准则

C、卓越绩效评分系统

D、管理成熟度


参考答案:ABC

第9题:

《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是( )。
A.规定了组织卓越绩效的评价要求
B.规定了质量奖的申报评价要求
C.为组织自我评价和质量奖评价绩效提供了实施指南
D.为企业提供了追求卓越绩效的途径


答案:C
解析:

第10题:

以下关于卓越绩效说法错误的是()

  • A、卓越绩效以“平衡、发展”为目的,以“领导、战略”为龙头
  • B、卓越绩效强调管理的“系统性”、“一致性”,关注“持续改进”
  • C、卓越绩效使各系统达到“融合互补”、“协调一致”的“整合”境界
  • D、卓越绩效和TS16949一样是汽车行业的质量管理体系

正确答案:D

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