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营销人员对消费者的心理影响主要有（）等方面。

题目

营销人员对消费者的心理影响主要有（）等方面。

  • A、营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
  • B、消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
  • C、消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
  • D、消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
  • E、营销人员的服务态度、服务方式影响消费者的情感过程
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第1题：

在营销过程中,营销人员的仪表、语言、行为举止对顾客心理没有太大影响。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第2题：

营销人员是生产者与消费者的联系纽带,起着“桥”的作用。因此,在某种程度上,营销人员的心理素质高低直接决定着销售服务水平的好坏。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第3题：

影响电信消费者购买的心理因素包含()等方面。

A.动机

B.知觉

C.学习

D.信念

E.态度


正确答案：ABCDE

第4题：

营销人员对消费者的心理影响主要表现在( )。

A:营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
B:营销人员分析判断能力影响消费者的认知过程
C:营销人员的适应能力影响消费者的情感过程
D:营销人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程

答案：A
解析：

第5题：

销售人员对消费者的心理影响主要表现在（　　）。

A.销售人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
B.销售人员分析判断能力影响消费者的认知过程
C.销售人员的适应能力影响消费者的情感过程
D.销售人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程

答案：A
解析：
销售人员对消费者的心理影响主要有：①销售人员的仪表影响消费者对企业的认识过程；②销售人员的服务影响消费者的情感过程。

第6题：

影响新产品购买行为的心理因素主要有:()。

A.消费者对新产品的需要

B.消费者对新产品的感知程度

C.消费者的个性特征

D.消费者对新产品的认知程度

E.消费者对新产品的态度


正确答案：ABCE

第7题：

大数据营销的本质是()

A:实现渠道优化
B:精准营销信息推送
C:打通线上线下营销
D:影响目标消费者购物前的心理路径

答案：D
解析：
大数据营销的本质是影响目标消费者购物前的心理路径，在消费者购物前，通过各种方式，直接介入其信息收集和决策过程。而这种介入，是建互在对于线上与线下海量用户数据分析的基础之上。

第8题：

影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是()。①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素

A、①②③

B、①②④

C、①④⑤

D、②④⑤


参考答案：B

第9题：

关于消费者对于营销人员的心理影响，下列表述不正确的是( )。

A:消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
B:消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
C:消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
D:消费者的服务态度影响营销人员的情感过程

答案：D
解析：

第10题：

房地产经纪人员社会及心理方面的知识主要包括（　　）等方面的知识。

A、房地产市场营销
B、人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响
C、国家的社会发展形势和政府的主要政策
D、大众心理
E、消费心理

答案：B,C,D,E
解析：
房地产经纪人员的工作是频繁与人打交道的工作，因此，社会方面的知识也是房地产经纪人所必须要掌握的。从基本的方面来讲，主要包括：①人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响；②国家的社会发展形势和政府的主要政策；③大众心理；④消费心理等。

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