物业需求状况是房地产经纪人进行客户信息管理的对象之一,其内容不包

题目

物业需求状况是房地产经纪人进行客户信息管理的对象之一,其内容不包括()。

  • A、所需物业的区域、类型、房型、面积
  • B、物业价格
  • C、委托交易的编号、时间
  • D、配套条件的要求
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第1题:

潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其特征通常包括(  )。

A.购房需求强
B.要求成交时间较短
C.有明确购房计划
D.物业条件适合时可转为成交客户
E.熟悉目前房地产市场情况

答案:C,D
解析:
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。其中,B类客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其客户群特征包括:①有明确的购房或租房计划,但并不是十分迫切;②一般属于完美型客户,对物业品质要求较高,一旦物业条件合适,便会立即成交。

第2题:

根据客户对物业需求的急迫性,房地产经纪人可以对客户进行分析分类,对于急迫购房的客户,房地产经纪人必须马上跟进并在(  )个月内成交。

A.1
B.2
C.3
D.6

答案:A
解析:
根据客户对物业需求的急迫性,确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分析分类,一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类:①一个月内必须成交的客户,此类客户是急迫购房的客户,需要房地产经纪人马上跟进;②三个月内可以成交的客户;③半年以内可能成交的客户;④半年以上成交或者无规定期限的客户。

第3题:

房地产经纪人员在进行房源实地查看的时候,应重点了解房屋的(  )。

A.邻居状况
B.实物状况
C.区位状况
D.物业管理状况
E.学区状况

答案:B,C,D
解析:
房地产经纪人员接受卖方委托后,要对房源进行现场查看,仔细核对所查看的房屋是否与房地产权属证书描述信息一致。重点了解房屋的实物状况、区位状况和物业管理状况。

第4题:

潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其特征通常包括(  )

A、购房需求强
B、要求成交时间较短
C、有明确购房计划
D、物业条件适合时可转为成交客户
E、熟悉目前房地产市场情况

答案:C,D
解析:
潜在顾客是房地产经纪人应重点培养的目标,其客户群特征包括:①有明确的购房或租房计划,但并不是十分迫切;②一般属于完美型客户,对物业品质要求较高,一旦物业条件合适,便会立即成交。

第5题:

潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其特征通常包括( )。(2010年真题)

A.购房需求强
B.要求成交时间较短
C.有明确购房计划
D.物业条件适合时可转为成交客户
E.熟悉目前房地产市场情况

答案:C,D
解析:
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。其中,B类客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其客户群特征包括:①有明确的购房或租房计划,但并不是十分迫切;②一般属于完美型客户,对物业品质要求较高,一旦物业条件合适,便会立即成交。

第6题:

房地产经纪人员实地查看委托出租房屋的主要内容为(  )。

A.附近居民状况
B.物业管理状况
C.实物状况
D.区位状况
E.内部家具家电情况

答案:C,D,E
解析:
房地产经纪人员要亲自到现场查看委托出租的房屋,核实房屋的基本情况,并与出租方提供的房屋资料进行核对,确保两者相符。查看内容主要包括出租房屋的:①实物状况;②区位状况;③内部家具家电情况等。B项,在存量房买卖居间业务中,房地产经纪人员还要到房源现场进行查看,重点了解房屋的实物状况、区位状况和物业管理状况。

第7题:

为掌握承购客户的相关信息,房地产经纪人调查的内容有(  )。

A、客户的身份信息
B、客户的需求范围
C、客户的特殊需求
D、客户的文化程度
E、客户的购房资格

答案:A,B,C,E
解析:
房屋承购经纪业务的相关信息调查项目包括:①客户身份信息;②客户需求范围;③客户支付能力;④客户特殊需求;⑤客户购房资格。

第8题:

房屋实地查看的内容中,房地产经纪人员首先应该查看(  )。

A.房屋区位状况
B.房屋实物状况
C.物业管理状况
D.其他状况

答案:B
解析:
在房地产经纪人员对房屋实地查看前,并不十分清楚房屋的具体状况,但是为了使房屋实地查看更有效率和针对性,房地产经纪人员应首先查看房屋实物状况,再看房屋物业管理状况和房屋区位状况。

第9题:

房地产经纪人根据经验将客户成交周期分为一个月、三个月和半年,其分类依据是( )。

A.客户购买力
B.客户目标物业
C.客户需求程度
D.客户购买决策

答案:C
解析:
客户的分类;
根据客户对物业需求的急迫性,确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分类分析,一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类。第一类是一个月内必须成交的客户,此类客户是急迫购房的客户,需要房地产经纪人马上跟进;第二类是三个月内可以成交的客户;第三类是半年以内可能成交的客户;第四类是半年以上成交或者无规定期限的客户。

第10题:

为获得客户购(租)房需求信息,房地产经纪人应(  )

A、剖析房地产市场行情
B、固化客户的最初需求
C、引导客户找出其真实需求
D、理解客户的购房动机
E、与客户交谈日常生活情况

答案:C,E
解析:
客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。在了解客户购房需求时应注意以下几点:①不宜采用封闭式问题;②必须和客户建立良好的关系,在询问问题之前,房地产经纪人就可以和客户进行一些日常的闲聊,与客户建立信任关系;③客户的需求,常常因为一些内外部因素的变化而引起变化,有时候在洽谈的过程中,客户的初始需求在房地产经纪人的沟通和引导下逐步发生变化,并找到客户自己真实需求;④房地产经纪人要明确认识到,有很多客户对于自己的购房需求本身就是没有任何明确的概念,遇到这样的客户,房地产经纪人就要引导客户,让客户明确他的真实需求;⑤不能完全固化于客户的最初要求,引导客户明确其真实需求及产生新的合理需求也具有很重要的意义

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