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4G终端操作使用咨询、排障及移动版iPhone基础使用设置问题优

题目

4G终端操作使用咨询、排障及移动版iPhone基础使用设置问题优先转接（），广州4G专席忙时无法转接可作登记汇总，亦可转接南基LTE专席。

  • A、南基4G专席
  • B、广州4G专席
  • C、终端专席
  • D、班长
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第1题：

4G终端操作使用()(包含手机、CPE、MIFI等)可转接广州4G专席。

A.咨询及排障

B.投诉及建议

C.资费投诉

D.优惠活动


参考答案：A

第2题：

一台移动营业厅购买的未拆封的iPhone6手机要使用4G网络上网有哪些步骤（）（!按步骤先后填写）

  • A、激活
  • B、恢复出厂设置
  • C、连接WIFI
  • D、插4G卡
  • E、注册appleID

正确答案:A,C,D

第3题：

以下不属于4G终端的是()?

A.IPHONE5

B.IPHONE5S

C.IPHONE5C

D.三星N9008V


参考答案：A

第4题：

手机如何才能使用4G网络？（）

  • A、使用4G终端
  • B、有4G网络覆盖：
  • C、更换4Gsim卡
  • D、使用中国移动品牌手机

正确答案:A,B

第5题：

用户出疆漫游出现无法正常使用4G网络的情况，在线排障后仍无法正常使用可受理投诉工单—服务质量—业务使用不成功/不便捷—无法正常使用业务工单，国务院重点督查问题应该选择哪项？（）

  • A、移动网络质量
  • B、宽带网络质量
  • C、固定网络质量
  • D、其他

正确答案:D

第6题：

以下哪款香港购买的苹果产品可以使用中国移动4G技术?()

A.IPhone4

B.IPhone4S

C.IPhone5

D.IPhone5S


参考答案：D

第7题：

Qchat3.2版本终端可以保障支持4G卡的使用，因此在用户未启用新的5.2版本终端前，也可建议用户更换为4G卡。


正确答案:错误

第8题：

可转接广州4G专席的业务是()

A.4G终端操作使用咨询及排障（包含手机、CPE、MIFI等）

B.4G网络的排障与投诉

C.4GSUIM卡备卡激活

D.移动版iPhone基础使用设置（仅包括iPhone自带软件及基本使用设置，不含其他第三方应用软件设置）


参考答案：A, B, D

第9题：

使用移动4G业务需要具备哪些条件？（）

  • A、要有4G网络
  • B、要更换4G号码
  • C、要更换4GUSIM卡
  • D、要更换4G终端

正确答案:A,C,D

第10题：

以下哪款香港购买的苹果产品可以使用中国移动4G技术？（）

  • A、IPhone4
  • B、IPhone4S
  • C、IPhone5
  • D、IPhone5S

正确答案:D

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