电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分

题目

电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。

  • A、15分钟
  • B、30分钟
  • C、90分钟
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第1题:

电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在()之内接单。

A.10分钟

B.15分钟

C.5分钟

D.20分钟


参考答案:B

第2题:

电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。

A.15分钟

B.30分钟

C.90分钟


参考答案:B

第3题:

电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟


参考答案:A

第4题:

电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在()之内接单。

  • A、10分钟
  • B、15分钟
  • C、5分钟
  • D、20分钟

正确答案:B

第5题:

电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是:接单方接单时刻.派单方派单时刻≤()分钟。

A.5

B.10

C.15

D.20


参考答案:C

第6题:

电信集团电子运维系统客户保障工单中,接单响应时间为()。

A.五分钟以内

B.十分钟以内

C.十五分钟以内

D.二十分钟以内


参考答案:A

第7题:

电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单要求在()分钟内接单。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟


参考答案:A

第8题:

电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。

A.30分钟

B.60分钟

C.120分钟

D.90分钟


参考答案:D

第9题:

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单()。

  • A、故障抢修工单
  • B、行业服务工单
  • C、项目管理工单
  • D、差异化营销支撑工单

正确答案:B,C,D

第10题:

电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。

  • A、5分钟
  • B、10分钟
  • C、15分钟
  • D、20分钟

正确答案:A

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