告警监控派单流程包括()

题目

告警监控派单流程包括()

  • A、发现告警
  • B、确认告警有效性
  • C、确认告警是否需要派单及是否已派单
  • D、重大故障电话通知专业负责人
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第1题:

在整个故障处理流程中,集中监控坐席无需参与以下哪一环节:()

A.销账确认

B.告警发现,分析派单

C.故障分析

D.工单受理,故障回单


答案:D

第2题:

告警标准化系统可实现的告警管理功能有()

A.告警确认

B.告警清除

C.自动派工单及手动派工单

D.告警标准化信息维护

E.告警自动清除设置


参考答案:A, B, C, D, E

第3题:

登陆运维监控系统,进入功能树“网络监控”→“告警管理”可进行()等操作。()

A.活动告警的查询

B.批量派单

C.强制终止和导出

D.告警确认等操作


答案:ABCD

第4题:

对()不要求监控及派单处理,但需要定期进行统计分析。

  • A、一级告警
  • B、二级告警
  • C、三级告警
  • D、四级告警

正确答案:D

第5题:

综合监控和EOMS常用的接口是()、()

  • A、时间同步
  • B、派单
  • C、告警状态通知
  • D、人员信息同步

正确答案:B,C

第6题:

对()不要求监控及派单处理,但需要定期进行统计分析。

A.一级告警

B.二级告警

C.三级告警

D.四级告警


参考答案:D

第7题:

告警处理质量评估依据有()

A.告警处理完整率

B.告警派单及时率

C.告警派单平均时长

D.告警派单合格率


参考答案:A, B, C, D

第8题:

手机APP登陆成功后,进入功能主界面,包括()等模块()

A.公告栏、人工派单、监控箱、工单待办

B.工单已办、告警管理

C.动环监控、通信录、巡检标准化、现场检查

D.进站派单、上站待办


答案:ABCD

第9题:

告警监控系统告警派单后能够记录()的工单号,并能够在监控窗口中显示。


正确答案:E-OMS返回

第10题:

激活系统实时监控包括哪几个部分()。

  • A、工单监控
  • B、告警监控
  • C、异常告警监控
  • D、网络连通监控

正确答案:A,B,C,D

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