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告警监控派单流程包括（）A、发现告警B、确认告警有效性C、确认告警是否需要派单及是否已派单D、重大故障电话通知专业负责人

题目

告警监控派单流程包括（）

  • A、发现告警
  • B、确认告警有效性
  • C、确认告警是否需要派单及是否已派单
  • D、重大故障电话通知专业负责人
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第1题：

在整个故障处理流程中,集中监控坐席无需参与以下哪一环节:()

A.销账确认

B.告警发现，分析派单

C.故障分析

D.工单受理，故障回单


答案：D

第2题：

告警标准化系统可实现的告警管理功能有()

A.告警确认

B.告警清除

C.自动派工单及手动派工单

D.告警标准化信息维护

E.告警自动清除设置


参考答案：A, B, C, D, E

第3题：

登陆运维监控系统,进入功能树“网络监控”→“告警管理”可进行()等操作。()

A.活动告警的查询

B.批量派单

C.强制终止和导出

D.告警确认等操作


答案：ABCD

第4题：

告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些？


正确答案:告警标准化系统需要实现派单的告警级别有一级告警、二级告警、三级告警

第5题：

告警处理质量评估依据有()

A.告警处理完整率

B.告警派单及时率

C.告警派单平均时长

D.告警派单合格率


参考答案：A, B, C, D

第6题：

对()不要求监控及派单处理,但需要定期进行统计分析。

A.一级告警

B.二级告警

C.三级告警

D.四级告警


参考答案：D

第7题：

告警监控派单流程包括()

A.发现告警

B.确认告警有效性

C.确认告警是否需要派单及是否已派单

D.重大故障电话通知专业负责人


参考答案：A, B, C, D

第8题：

以下告警需要派单的有()

A.采集通讯状态告警

B.输入1相电压过低

C.红外告警

D.烟感告警


答案：AD

第9题：

GPRS发生故障需确认告警时，与（）确认在IPnet、传输网管上有无该客户的关联告警，如确认有，则派单。

  • A、传输室
  • B、数增室
  • C、监控室
  • D、核心室

正确答案:C

第10题：

某天一线团队小明处理某个BOMC告警，按照告警规则派单给系统负责人，而系统负责人经过核查日志，发现告警时间段系统并没有出现异常，于是直接回单。请问一线人员应该如何进行后续处理。（）

  • A、B2P工单已经记录回复，不需要处理
  • B、在BOMC上将该告警标示为误告警，然后通知BOMC系统负责人
  • C、转派单给平台组核查
  • D、直接关闭BOMC告警

正确答案:B

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