客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访。
第1题：
投诉处理完毕，应在三天之内回访客户，投诉回访率达到100%。
第2题：
投诉处理一段时间后需要对客户进行回访，回访的内容可包括A投诉问题是否解决（）
第3题：
A.95%
B.98%
C.99%
D.100%
第4题：
回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访，征求客户对处理结果的意见，应在投诉处理结束后（）内完成，并将回访情况进行登记。
第5题：
投诉处理完毕，应在（）之内回访客户，投诉回访率达到100%。
第6题：
每月，品质主管应对投诉进行统计分析，内容包括：处理投诉及时率、处理投诉正确率、处理投诉回访率、处理投诉满意率、客户投诉率、有效投诉率等。
第7题：
总公司对于客户投诉后半小时内是否有投诉处理人员及时联系客户的情况，实行（）回访。
第8题：
A.95%
B.98%
C.99%
D.100%
第9题：
投诉处理的要点包括（）。
第10题：
客户投诉处理流程（）