VIP电话故障处理及时率≥（）。
第1题：
以下各项指标达标要求≥95%的是（）
第2题：
宽带VIP用户障碍修复及时率是（）
第3题：
A.故障投诉现场响应及时率
B.客户投诉处理满意率
C.巡检完成率
D.故障投诉处理平均时长
第4题：
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
第5题：
顾客服务不需对下列哪些进行统计分析？（）
第6题：
故障考核不包括（）。
第7题：
如果要提升VIP客户贡献率，我们可以（）。
第8题：
A.重大故障发现及时率
B.告警处理及时率
C.初步上报重大故障及时率
D.故障总结及时率
第9题：
智慧营维中当日指标包含（）。
第10题：
下列属于专项工作处理流程质量指标的有