违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（）。A、系统集成B、业务流程外包C、管理外包D、资讯培训

题目

外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（）。

  • A、系统集成 
  • B、业务流程外包 
  • C、管理外包 
  • D、资讯培训
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

客服外包服务的方式主要包括()。

A.全部外包

B.电话坐席外包

C.旺旺坐席外包

D.售前售后外包(售后不包括仓储管理)


正确答案：ABCD

第2题：

服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。


正确答案:信息技术外包

第3题：

外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。

A.系统集成

B.业务流程外包

C.管理外包

D.资讯培训


参考答案：B, C, D

第4题：

信息系统运维外包的内容主要包括：（）、IT基础架构外包、应用系统外包。

  • A、桌面打包外包
  • B、战略联盟外包
  • C、桌面支持外包
  • D、合作递进外包

正确答案:C

第5题：

人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务


正确答案:正确

第6题：

Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和()。

A.人力外包

B.产品外包

C.信息技术外包

D.知识流程外包


正确答案：C

第7题：

离岸外包的业务领域包括（）。

  • A、信息技术服务外包
  • B、知识流程服务外包
  • C、业务流程外包
  • D、以上都是.

正确答案:D

第8题：

业务外包的主要方式( )。

A、研发外包

B、生产外包

C、物流外包

D、脑力资源外包

E、应用服务外包


参考答案：ABCDE

第9题：

呼叫中心外包服务包括：（）

  • A、资源租用服务
  • B、业务流程外包服务
  • C、人力资源管理外包
  • D、增值服务

正确答案:A,B,D

第10题：

BOT指的是（）

  • A、信息技术外包
  • B、业务流程外包
  • C、服务外包
  • D、商业存在

正确答案:B

更多相关问题
相关内容