Web配置台VDN配置中，“录制的视频文件格式”可配置的支持录制的视频文件格式有（）。A、在录制资源侧配置B、MPG4C、AVI格D、3GP格式

第1题：

第2题：

业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。

• A、VDN配置->业务代表角色
• B、VDN配置->业务代表
• C、VDN配置->技能->技能队列
• D、VDN配置->班组

第3题：

第4题：

王老师将课堂上录制的DV带回家导入到电脑中，这段视频的文件格式是．avi，王老师可以使用电脑中Windows Media Player软件播放这个文件。

第5题：

在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。

• A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
• B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
• C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
• D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

第6题：

WEB配置台的系统配置中，文件访问组件需要配置多个虚拟路径，其中用于第n个虚拟呼叫中心自身录制文件存放的目录是（）。

• A、vdn0_icdmmp
• B、vdnn_icdmmp
• C、vdnn_is
• D、vdnn_sf

第7题：

可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。

• A、Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点
• B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点
• C、系统监控台的“监控->流程管理”
• D、IVR的程序运行界面

第8题：

第9题：

（）文件是由安卓手机录制的视频。

• A、 .MPG
• B、 .MOV
• C、 .AVI
• D、 .3GP

第10题：

文件格式中，属于视频文件格式的有（）。

• A、AVI文件
• B、ASF文件
• C、SWF文件
• D、MPEG文件