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CTI平台提供的数据库代理服务器有哪些类型（）。

题目

CTI平台提供的数据库代理服务器有哪些类型（）。

  • A、IVR
  • B、Aplogic
  • C、Dtproxy
  • D、GMDB
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第1题：

在C／S架构的座席业务中,CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的?()

A.iCCCtrl.OCX

B.iAgent.OCX

C.comcbar.OCX

D.iCall.OCX


参考答案：A

第2题：

以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色（）。

  • A、普通话务员
  • B、班长
  • C、组长
  • D、质检员

正确答案:A,B,D

第3题：

以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色()。

A.普通话务员

B.班长

C.组长

D.质检员


参考答案：A, B, D

第4题：

CTI平台提供的WAS可配置的数据库源有哪些类型（）。

  • A、内存数据库
  • B、平台数据源
  • C、呼叫中心业务数据源
  • D、第三方数据源

正确答案:B,C,D

第5题：

（）提供CMCC租赁式呼叫中心系统的录音功能。

  • A、SoftACD系统
  • B、CTI平台
  • C、IVR平台
  • D、录音系统

正确答案:D

第6题：

UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。

  • A、ICDCOMM
  • B、CCS
  • C、CTI-LINK
  • D、CTISERVER

正确答案:C

第7题：

以下CTI平台组件中，不需要安装数据库客户端的是（）。

  • A、IVR
  • B、APLOGIC
  • C、WebM
  • D、MailM

正确答案:A,C,D

第8题：

CTI平台中仅能加载第三方数据源的数据库代理服务器类型是()。

A.IVR

B.Aplogic

C.Dtproxy

D.GMDB


参考答案：C

第9题：

常用的数据库开发平台有哪些？


正确答案: 常用的数据库开发平台主要有：access、visual foxpro、SQLserver、Oracle。

第10题：

CTI平台组件中，哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口，并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口（）。

  • A、CCS
  • B、CTI-LINK
  • C、CTISERVER
  • D、IVR

正确答案:A

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