The JTAPI provider&#

第1题：

You have just successfully added a JTAPI trigger in CRS Administration. Which two items are automatically configured on your CallManager?（）

• A、CTI dialogue control port 
• B、CTI Route Point 
• C、dialogue group 
• D、Call Control Group 
• E、CTI Route Port 
• F、CTI Route Point association with JTAPI User

第2题：

How are CTI ports in a CTI Port Group added on the CRS Server?（）

• A、They must be created in Cisco Unified CallManager in ascending order (i.e., 1001, 1002, and 1003) with no gaps or missing numbers in the group.  
• B、They can be assigned as a range of ports in CRS Application Administration.  
• C、They are the same as the CTI Route Points in the Cisco Unified CallManager and automatically built in CRS when they are associated with the JTAPI user.  
• D、They are the same as the CTI Route Points in the Cisco Unified CallManager and automatically built in CRS when they are associated with the RM JTAPI user.

第3题：

第4题：

What are the components of the JTAPI Subsystem?（）

• A、provider  
• B、CTI ports  
• C、call control groups  
• D、CMT Dialog Control Group  
• E、trigger  
• F、RM provider

第5题：

In CRS Administration, when you add a JTAPI Call Control Group, what is created on the Cisco CallManager?（）

• A、CallManager Call Control Group  
• B、CRS CTI Route Point  
• C、CRS JTAPI User  
• D、CTI ports  
• E、CRS Call Control Group  
• F、CTI Route Points and directory numbers 

第6题：

Which of the following is not a CRS Telephony or Media Subsystem?（）

• A、JTAPI 
• B、Cisco Media 
• C、VXML 
• D、MRCP ASR 
• E、MRCP TTS 

第7题：

The Cisco CRS Server must be configured to communicate and interoperate with the Cisco CallManager. Which two must be configured on the Cisco CRS Server?（）

• A、Application Management to load applications  
• B、JTAPI Subsystem with the JTAPI Call Control Group  
• C、Database Subsystem communication with LDAP Directory  
• D、JTAPI Subsystem with the JTAPI provider  

第8题：

How does the CRS Server know that it has received an ASR-enabled contact? （）

• A、The workflow has ASR steps in it. 
• B、The contact is on an ASR Dialogue Group channel. 
• C、The contact is on a JTAPI Call Control Group channel. 
• D、The contact is on a Cisco Media Dialogue Group channel.

第9题：

The CTI Port Group is configured under which Subsystem?（）

• A、ICD  
• B、CMT  
• C、JTAPI  
• D、Application

第10题：

联络中心中，座席界面是座席的工作系统，不同的客户有不同的使用习惯，因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制（）。

• A、OCX
• B、Web service
• C、TSAPI
• D、JTAPI