全面质量管理（TQM）是一种质量管理人员参与产品或服务全过程的品质管理方法。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A.质量管理方法多样化
B.对产品质量的产生过程的管理
C.只需要相关质量管理人员参与
D.质量管理方法单一
第4题：
对全面质量管理理解错误的是（）
第5题：
第6题：
A、从用户需要出发,全员参与
B、实行从调研设计到售后服务的全过程管理
C、强调高层管理的投入和承诺
D、满足用户的质量需求
第7题：
全面质量管理是一种全员共同参与、全过程控制的质量管理方法。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（ ）。
A.产品质量
B.服务质量
C.全过程质量
D.成本质量
第9题：
由于产品质量形成于（）的全过程，因此全面质量管理必须包括从产品研究设计、准备、制造直至使用服务的全过程的质量管理。
第10题：
全面质量管理是一种全员共同参与、全过程控制的质量管理方法。