当员工对变革有抵触情绪时应激发建设性冲突。()

题目

当员工对变革有抵触情绪时应激发建设性冲突。()

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第1题:

以下哪项不属于建设性冲突的特点( )

A.消极破坏作用

B.激发组织员工的创造力

C.积极推动作用

D.提高组织效率


答案:A

第2题:

有些情况下激发冲突是有建设性作用的,以下不是激发冲突方法的是:

A.权威性命令
B.引进外人
C.重新建构组织
D.任命一名吹毛求疵者

答案:A
解析:
权威性命令可以解决短期冲突,但不是激发冲突的方法。

第3题:

激发良性沟通的技巧有()

A、鼓励冲突

B、积极沟通

C、引入竞争

D、变革组织


参考答案:ABCD

第4题:

以下哪项不属于建设性冲突的特点()

  • A、消极破坏作用
  • B、激发组织员工的创造力
  • C、积极推动作用
  • D、提高组织效率

正确答案:A

第5题:

当组织冲突水平过低时,可以采取以下办法激发适度的冲突()。

  • A、改变组织文化来激发冲突
  • B、改革组织结构,打破现状来激发冲突
  • C、利用信息沟通来激发冲突
  • D、引进同质的群体成员
  • E、选用民主的领导者

正确答案:A,B,C,E

第6题:

当企业所处的环境发生剧烈变化时,企业要进行变革以适应环境的变化,在变革过程中管理层的下列做法有助于变革顺利进行的有( )。

A.放慢速度,以循序渐进的方式逐步推行

B.充分调动员工参与的积极性

C.将变革推向企业的各个层面,以求变革的全面性

D.采取措施积极应对员工的抵触情绪


正确答案:ABD
解析:以循序渐进的方式逐步推行变革就有更多的时间提出问题,能够提供保证并进行管制,所以选项A正确;变革过程中员工的接受与否及其积极性对变革的成功与否起着重大作用,所以选项B、D正确;大转变会带来巨大的不安全感和较多的刺激,因此对于变革的范围要慎重考虑,所以选项C不正确。

第7题:

现代管理中,需要激发的冲突是()。

  • A、建设性冲突
  • B、破坏性冲突
  • C、日常冲突
  • D、利益性冲突

正确答案:A

第8题:

为了提高组织的活力,可以主动激发建设性冲突。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第9题:

某公司在实行变革的前期阶段,引起了公司人员的抵触情绪。对减少人们的这种情绪作用不大的是()。

  • A、解释变革的原因和理由
  • B、团队成员尽可能的参与变革
  • C、员工必须服从领导的决策
  • D、团队之间进行沟通

正确答案:C

第10题:

对组织效率有积极作用的冲突类型是()

  • A、感情冲突
  • B、组织间冲突
  • C、破坏性冲突
  • D、建设性冲突
  • E、群体冲突

正确答案:D

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