某公司正在进行一次变革，某个部门必须裁人，很多员工不能接受，产生了抵触情绪。那么减少这些抵触情绪的关键是（）。A、做中层管理者的工作B、站在对方的角度看问题（换位思考）C、对员工的状况进行统计D、停止变革

组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。
(1)人们反对变革的根本原因在于：
①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作
安全感；
②一部分领导与员工存在着因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
(2)企业管理者为保证变革顺利进行，可以事先研究并采取以下措施来克服这些障碍：
①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。
(1)人们反对变革的根本原因在于：
①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作
安全感；
②一部分领导与员工存在着因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
(2)企业管理者为保证变革顺利进行，可以事先研究并采取以下措施来克服这些障碍：
①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

可采取如下方法帮助员工更好地转化培训成果：
1)关注培训讲师的授课风格。有些培训讲师会在培训课程中间要求每一个人就培训体会 与学习到的内容依次上台作一个报告，向其他人讲授学习到的内容，受训者会在讲授中积极分 享在培训课程中的体会，并把碰到的较为突出的问题与情况提出来与大家讨论，这样既能充分 利用学员这一教学资源，又有利于培训成果的转化。
2)培训技巧及相关内容要在工作上立即应用，即时、经常应用培训技巧和相关内容能帮助 学习人员保持培训知识。
3)培训讲师应建立适当的学习应用目标。
4)在课程进行期间，讨论在工作中如何运用培训内容。培训讲师可以分享员工将他们在 培训课程中学习到的内容转化到实际工作中的体会，提出的解决方法等。
5)建立合理的考核奖励机制。制定配套的合理考核机制，组织配套的评比活动，提供配套 的奖励措施。

让审计人员亲自参与变革，提出自己的想法和建议，会降低审计人员的抵触情绪。所以A正确。让内部审计部门的客户参与变革对降低审计人员的抵触情绪没有改善，D不正确。

选项D是通过认真审阅和确定变革的范围以克服变革阻力。因此，选项D为符合题意的正确答案。
本题考查：克服变革阻力的策略