要做到有效倾听，应当避免（）
第1题：
医患沟通中的倾听原则中错误的是
A、移情式倾听
B、及时反馈
C、避免先人为主
D、直接纠正病人的不同观点
E、避免不同观点直接交锋
第2题：
下列有关积极倾听的描述，不恰当的是（）。
第3题：
有效倾听客户的意见需要做到( )。
A．有鉴别地听
B．主动向对方进行反馈
C．遇到不一致的观点应及时纠正反驳
D．用正面的谈话来支持正面的倾听
E．为了让对方顺利地讲下去，不要提问
第4题：
关于有效的预防和避免危机的发生需要做到的有（）。
第5题：
听的类型包括（）。
第6题：
有效倾听的策略不包括：()
A、明确倾听目的
B、暗示对方
C、理解倾听要素
D、专注倾听对象
第7题：
热线沟通与当面沟通的最大区别在与关注点不同，热线更要做到（）
第8题：
导游要了解游客，就要做到尊重游客、观察游客、倾听三个方面。（ ）
第9题：
从倾听的效果上，可以将倾听分为（）。
第10题：
要成为一位有效的倾听者，必须做到（）