倾听中要做到（）。A、口到B、手到C、耳到D、眼到E、心到

题目

倾听中要做到（）。

A、口到
B、手到
C、耳到
D、眼到
E、心到

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第1题：

下面哪种倾听方式属于主动倾听

A、依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息

B、对不同的意见不必太过认真的倾听

C、倾听中不随意打断对方谈话

D、倾听中给以适当的回应和眼神关注

标准答案：ACD

第2题：

导游要了解游客，就要做到尊重游客、观察游客、倾听三个方面。（）

正确答案：×

第3题：

有效倾听客户的意见需要做到( )。

A．有鉴别地听

B．主动向对方进行反馈

C．遇到不一致的观点应及时纠正反驳

D．用正面的谈话来支持正面的倾听

E．为了让对方顺利地讲下去，不要提问

正确答案：ABD
解析：C、E都过于极端。C可能会招致客户的反感，而E则不利于相关信息的获取。正确的做法是委婉地表达自己的不同观点，在适当的时候提问。

第4题：

对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。

A对

B错

错
略

第5题：

在科学活动室活动中,老师要做到的是()

A.多倾听少告知

B.多欣赏少责备

C.多等待少催促

D.多要求少期望

参考答案：ABC

第6题：

下列选项中,属于倾听的类型的是()。

A、心不在焉的倾听

B、被动消极的倾听

C、主动积极的倾听

D、同理心的倾听

参考答案：ABCD

第7题：

掌握销售谈判技巧——“听”的要诀,要做到以下哪些()。

A.注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听

B.专心致志，集中精力地倾听

C.以上选项全部正确

D.克服先入为主的倾听做法

参考答案：ABCD

第8题：

倾听客户的意见需要做到:( )。

A．关注客户损益表

B．关注客户的抱怨和表扬

C．主动询问客户

D．把客户的意见汇报给上级

正确答案：AB

第9题：

在()中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.

A:投入式倾听
B:系统式倾听
C:鼓励式倾听
D:客观式倾听

答案：C

解析：

第10题：

下列有关积极倾听的描述，不恰当的是（）。

A、积极的倾听应复述或总结听到的东西
B、积极的倾听应当边听边思考
C、积极的倾听应以词句的准确听辨作为核心
D、积极的倾听要做到尊重他人，不妄下结论

正确答案:C

倾听中要做到（）。

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